別把物流不當(dāng)電商——關(guān)于物流倉庫庫存的一些小小事
大倉儲供應(yīng)鏈什么的說不起，小弟了解不多，自有業(yè)內(nèi)高人的干貨。只說說一些碰到過聽說過的小細節(jié),自己碰到看到和聽到而總結(jié)的，必有不足，誰說我家的產(chǎn)品不含水的我跟誰急，我們做的就是補水產(chǎn)品哈！如有不對的請噴，請輕噴 - -``
親，給點小樣啊 試用裝，贈品，小禮物什么的唄，這個問題客服會遇到，好吧，各種理由之下，能給的就盡量給唄，這個事情幾乎不要討論多少的。這里說的是，物流部，倉庫那兒，親愛的同事們跟你提出的呢？給還是不給呢？這是個問題~ 給了吧，庫存不對了啊，不給吧，破壞親密和諧友愛的同事關(guān)系呀！你給了這一位，其他人來了你也得給一些吧，別看是些不值錢的小東東，庫存差異得稍微多了那么一點點，老板丶經(jīng)理丶財務(wù)啊一個個找你麻煩....
這種事情，一般給企業(yè)的文化丶氛圍有很大關(guān)系，最好的就是老板直接拍板，每個月給員工提供一定的公司產(chǎn)品，丫的成本價花不了幾個錢。員工是最好的最忠誠的客戶。員工自己心理也會有這樣一個想法，咱就是做洗發(fā)水的，難道還讓我去超市買什么飄柔海飛絲來用？難道讓我一個在餐館打工的吃飯還叫個外賣，移動員工用天翼手機聯(lián)通號？員工自己感覺都會怪怪的，雖然那個時候哥也實在受不了，不得不偷偷地買了瓶飄柔~
進庫就注定的缺少的庫存。這種情況不知道多不多，但是本人確實遇到過。工廠免費提供一些10ml的小樣試用裝，不知道是不是因為不收錢的原因。標(biāo)了是300袋一箱的產(chǎn)品，從來就是250多一點，一箱箱地進庫，庫存差幾十幾十地增加，每個月的盤點，那經(jīng)理總是用帶點有色的眼光瞄著我們，你妹的，也不想想，哥要搞就搞你正品瓶裝的了，每天出庫的時候算偶爾多出一點點，按那時那公司的庫存管理絕對沒事?；蛘吲紶柛泓c人為的破損出庫什么的，只不過平常的產(chǎn)品破損都夠大家分贓了，何必再拿你這破東西，又不是什么好套現(xiàn)的東東。
樣品出庫，拍照，報活動，老大要送人，給合作伙伴樣品，線下員工，朋友，隔壁公司...購買等等，這些不是在系統(tǒng)下單，沒有數(shù)據(jù)的出庫，一般都會有個出庫單什么的填寫，然后算庫存的時候一起算上去。但總有那么一兩回，XX跟你說，先把產(chǎn)品給我，等一下給你補個單。好吧，我相信絕大部分人不會是騙你的，但是一忙了，他就忘記了呢，最后黑鍋還是你來背.... 這種情況，能盡量先單后貨就盡量先單后貨，實在不行，就一定要做好備忘，要不然先在庫存管理系統(tǒng)那記錄下也行，登記好誰拿來干嘛的，證據(jù)——出庫單，事后再補上！黑鍋實在不好背??！老大們請盡量先單后貨啊，不然不準莫怪
快遞里的小玩意，重量什么的不是自己標(biāo)注的，要小心了，這個應(yīng)該都懂的吧，快遞里的貓膩很多，誰決定發(fā)哪家快遞，誰來寫重量，快遞的賬又是誰算的，誰結(jié)的.... 這里面的水不淺，總得來說還是公司的管理是不是科學(xué)，快遞偷偷黑你，或者跟公司內(nèi)部人員勾結(jié)，這種事聽到的太多了，正常的公司都應(yīng)該有所防范才對，不多說了。
關(guān)于那些私人的快遞什么的~，誰沒有個東西要寄呢，幾百萬的電商賣家絕對也是幾百萬的買家，咱自己也要退換貨什么的。在公司里寄個私人快遞很正常啊，但是要公司來買單，這可能算一個潛規(guī)則了吧。關(guān)鍵還是公司的風(fēng)氣，除非，老板決定要給員工這種福利，不然千萬不要讓這種風(fēng)氣形成一種習(xí)慣。作為員工肯定會想幫你做這么多活，寄個東西怎么了~ 因為走韻達比較多，時不時地寄個私人的快遞，韻達都是笑迷迷地說不用錢了，幫你們寄了。通常同事有先給錢，最后韻達沒收的，哥也都是默默地收下這幾塊錢，然后充公到部門補水資金~
盡量別讓同事知道，寄快遞不要錢... 下次他可能就寄個大件，中通，順豐了，你不可能自己出錢，只好偷偷地算到公司賬上了，老大又會有意見了...
如果說客服是苦逼的一線人員，倉庫就是更苦逼的一線人員。物流重要不重要？物流部職員苦不苦逼，當(dāng)然大家都知道任何環(huán)節(jié)都重要，不可缺少，但不得不承認這就是最輕視的部門~ 溝通啊親，必須溝通好啊，你上個小活動就不問問有沒有貨，早上剛剛補貨回來，你才來通知我說今天上了幾百個淘金幣.... 還有客服各種奇葩的備注，完全沒有統(tǒng)一的格式就算了，丫的寫都沒寫清楚，你妹的語文誰教的！最后寄錯東西了什么的，還不是跟客戶說：親，不好意思哦，咱們物流部那兒有個新來的，是sb啊 把親的東東搞錯了...
別當(dāng)物流不是電商，別讓員工覺得訂單少比訂單多更好.....
最后，流程啊 親，發(fā)件越多越要科學(xué)化流程，打印快遞單用的是什么軟件？庫存管理用什么？出賬入賬呢？？好嗎，其實我覺得這個應(yīng)該說是必須的，正常點的公司都應(yīng)該比較完善的。但偏偏聽說過有個奇葩，公司內(nèi)部利用扣扣截圖來傳輸訂單信息的，額... 實在感覺很奇葩，應(yīng)該不是我的錯覺吧~
