京東便利店有什么弊端,京東便利店對我們有什么好處?
“我們能得到什么好處?”
這是絕大多數(shù)小店老板,在得知京東收編百萬便利店計劃后的第一反應(yīng)。顯然,京東打的“如意算盤”,跟天然逐利的小生意人的“小九九”并不能合拍,他們更務(wù)實地關(guān)注最現(xiàn)實的獲利問題。
“未來5年,京東將在全國開設(shè)超過100萬家京東便利店!其中一半在農(nóng)村!”4月10日開始,劉強東宣布的京東便利店計劃,賺足了眼球。
京東“收割”的野心和口氣,實在是大得很嚇人。甚至有媒體以《來,一起吹牛B吧:5年開100萬家便利店?京東別把腰閃了!!》為題撰文,提出尖銳的質(zhì)疑。
100萬家便利店是什么概念?誕生至今已經(jīng)90年的便利店鼻祖7-11,在全球不過5萬余家門店,京東的計劃則意味著,5年內(nèi)要達到7-11的20倍。
僅放在中國市場來衡量,結(jié)合凱度零售咨詢發(fā)布的《2016年中國快速消費品互聯(lián)網(wǎng)B2B市場報告》數(shù)據(jù),目前中國市場存在約680萬家傳統(tǒng)社區(qū)中小門店,結(jié)合近兩年來-2%的復(fù)合增長率,5年之后,如果京東要達到目標(biāo),就相當(dāng)于平均每7家小店中就有1家屬于京東。
這也再次暴露出劉強東對農(nóng)村線下流量的“垂涎和饑渴”。按照一半便利店要開在農(nóng)村的說法,中國的行政村一共50多萬個,也就意味著,京東便利店是要實現(xiàn)村村通。
1被“收編”,小店老板們情愿嗎?
京東的消息一出,引來有不少店主圍觀,打探消息。有媒體報道稱,京東方面自曝咨詢電話已被打爆,目前仍處于意向客戶信息收集整理階段。
江蘇無錫的李雷同時經(jīng)營餐飲和便利店生意,他近年來明顯感受到,“餐飲越來越難做,把市場都做爛了,而便利店生意卻在上漲。”
他所在區(qū)域有上百棟居民樓,卻沒有一家像樣的便利店。他計劃將自己位于居民區(qū)的一處餐飲店改為便利店。無錫人比較看中品牌知名度,他正在找尋合作的機會。得知京東便利店計劃后,他填寫了加盟資料,等待最新消息和進度。
黑龍江哈爾濱的劉宏宇,則計劃將自己位于市區(qū)的兩個空間改造成便利店。便利店生意算是他的副業(yè),從便利蜂的爆紅開始關(guān)注,隨后陸續(xù)有大公司加入便利店“戰(zhàn)場”,這使他更加確認(rèn)“便利店生意是藍海”。目前,京東便利店計劃細(xì)則還未公布,他報了名,看看情況。
“可以考慮啊,借用他們的牌子”,北京朝陽區(qū)西大望路某小區(qū)的便利店老板張?zhí)祉樥f。
而趙鳳霞的便利店,位于上海長寧某社區(qū)內(nèi),得知京東的百萬便利店計劃,她的態(tài)度更為實際,“如果進貨價比我現(xiàn)在的要低,會考慮合作,誰不想多掙一點呢?”
李雷和劉宏宇這樣的老板,其實是身處城市社區(qū)且對市場環(huán)境有持續(xù)觀察的從業(yè)者,張?zhí)祉樢苍诒本┦袇^(qū)做生意多年。而作為京東便利店的重點“收編對象”,農(nóng)村便利店主們則對京東并未表現(xiàn)出多少興趣。
“沒興趣,小店加盟個啥?”石老板聽了京東的計劃后擺了擺手。石老板的小店位于與北京一河之隔的河北燕郊,在馮家府村的入口處,緊鄰小區(qū)后門。小賣店加隔壁的水果店,一共100多平米,由她和妹妹分別經(jīng)營。
她的店內(nèi)擺著簡陋的飲料酒水以及日用品,和常見的幾樣蔬菜和肉,均購自附近市場,管調(diào)管換,免費配送,她與家人安居于這北京城區(qū)20多公里外的城中村一隅已有3年。
這樣的心態(tài),跟浙江杭州余杭區(qū)一家夫妻店老板相仿,他已經(jīng)有多個進貨渠道可供選擇,對于京東供貨的價格和靈活性也持懷疑態(tài)度。
農(nóng)村市場相較于城市消費還遠不成熟,而農(nóng)村小店經(jīng)營者對于網(wǎng)上平臺的使用和認(rèn)可,以及小店已有的進貨渠道,顯然對京東的百萬“收編”的野心來講,無疑都是很大的障礙。
2“我為什么要搭上自己的店,為京東的計劃出錢出力?”
在京東迄今為止披露的細(xì)節(jié)中,關(guān)于加盟方式、進貨渠道等事項最引人注目。
根據(jù)京東目前公布的合作方案來看,京東對加盟的便利店業(yè)主,其加盟費、管理費和培訓(xùn)費均不收取,但是要在承諾商品保真的前提下繳納質(zhì)保金。至于進貨渠道,店主通過京東掌柜寶下單,可以選擇100%從京東進貨和部分進貨兩種模式,100%從京東進貨的將得到更多市場活動等方面的支持;主營商品遵循便利店常態(tài),以快消品為主,其它如3C、家電等,可以支持部分?jǐn)[樣和代下單付傭模式。
這些問題也是小店老板關(guān)注的焦點所在。其中,對于繳納質(zhì)保金,則普遍存在持抵觸情緒。
燕郊“賓常來”便利店,在馮家府村算是最大的“超市”了,店面一百多平方米,商品除了常規(guī)的日用百貨,還有簡單的衣服、鞋子,以及蔬菜水果,顧客光顧的頻率也明顯比簡陋的小便利店高好幾倍。
這位超市老板在北京開店時多在網(wǎng)上訂貨,北京店鋪拆遷后,來到燕郊,進貨基本都從市場批發(fā)商處來,“如果京東進貨便宜,就會考慮,但我會多渠道進貨。”至于“翻新招牌和店鋪裝修的費用誰出?”如果沒有明顯的優(yōu)惠,她表示并不愿意出這份錢。
“我這種小店不需要培訓(xùn)和管理,翻牌子和裝修的錢要我出嗎?”馮家府村另一家生意不錯的門店老板劉波,也有同樣的疑惑。
京東自有的優(yōu)勢對于農(nóng)村店主來說,卻不一定有優(yōu)勢。即使他們?yōu)榈曛髅馊チ思用速M,但投資和運營的成本仍然不低,除非京東便利店真的比其他店銷量更高,讓店主看到實在的好處,否則何以吸引農(nóng)村店主搭上自己的店,還要自費裝修為京東的百萬計劃出錢出力?
至于是否愿意接受3C產(chǎn)品、電器等擺樣賺取傭金,“得看怎么分錢了,我的店本來地方就不大”,劉波盯著旁邊沒有地方碼放的商品說。
至于京東引以為傲的品牌輸出和管理經(jīng)驗,對于小店老板來說并沒多重要。“挺麻煩的,除非有特別吸引人的好處,我還是自己做更省心”,劉波有些不耐煩。
不過,也有極個別認(rèn)同從京東進貨會對自己有所幫助的老板,比如,四川宜賓市筠連縣鄉(xiāng)村的一位店主。
3對零售價格的管控
對于巨頭“收編”,店主擔(dān)心的因素還有一個,就是對零售價格的管控。
“既然京東線上的價格全國是統(tǒng)一的,給我們供貨雖然便宜一些,那零售價是不是也要求便宜呢?”來自上海郊縣松江區(qū)的“云來”便利店老板司云杰,對京東是否干預(yù)零售價,有直接的懷疑。如果干預(yù)的話,京東相比較自己渠道更便宜的供貨,就沒有一點吸引力了。
“京東給我們便宜的價格,又不管控我們的零售價,我們的零售價肯定比京東上面要貴一點,那不是亂套了嗎?”司云杰的疑問,不僅懷疑京東是否會放任不同終端的不同售價,還擔(dān)心京東是否能說服品牌商允許由京東來掌控各地的價格。
至于京東是否會透過這些加盟的便利店,代替完成最后一公里的到門配送,即顧客在京東線上下單,由這些加盟的便利店出貨,上述多個便利店老板一致表示抵觸。
“我這里就兩個人看店,沒有人力和時間送貨。再說京東上面的價格肯定比我們便宜,我們出貨,價格按照京東的還是我們自己的呢?”上述上海長寧的店主趙鳳霞,對《零售老板內(nèi)參》APP(微信ID:lslb168)記者談到。
4“我們能得到什么好處?”
在聽說京東便利店計劃后,不止一位老板第一句反問了這樣的問題,“我們能得到什么好處?”
做便利店生意的老板都是逐利心態(tài),對我們此次接觸到的90%的老板來說,進貨成本是他們考慮的第一要素。
說白了,老板們對商品供應(yīng)商的選取,無非是誰家便宜選誰家,根本不存在“忠誠度”。而且有經(jīng)驗的老板多是多家渠道、線上線下同時進貨,挑其中各個品類最便宜渠道。
張?zhí)祉樥J(rèn)真衡量了京東的價格,“他們批發(fā)價應(yīng)該低不了,那我會選擇部分進貨,只進京東平臺上便宜的商品,或者市場上它獨有的產(chǎn)品。”他憑借多年經(jīng)驗,摸索出了自己的進貨渠道,酒水多從惠民網(wǎng)、全時這樣的網(wǎng)上平臺進,而稍微比較貴的洋酒和小百貨則選擇大市場。
京東2015年底成立的B2B平臺新通路,張?zhí)祉樢灿泻献?,但他的感覺是“貴,他們賣得少,價格不便宜。”
對于商品而言,除了價格,老板們最關(guān)心的就是質(zhì)量。“首先要貨真價實,然后就是一定要便宜”,燕郊的石老板說。而重慶市銅梁區(qū)農(nóng)村接受采訪的3家小店主均提及,擔(dān)心貨物質(zhì)量有問題。
對于一些扎根社區(qū),且店面很小的夫妻店而言,出貨的大頭基本集中在香煙,而香煙是受各地?zé)煵葜鞴懿块T嚴(yán)控供貨的特殊商品。湖北武漢蔡甸區(qū)靠近漢江邊的李家明店主表示:“我這里主要是出香煙,像飲料、啤酒,人家直接在京東下單,價格比我們便宜,還送上門。京東給我供貨,對我沒什么需要。”
從此前已經(jīng)跟京東試點合作的店主表述來看,京東便利店的樣子與業(yè)內(nèi)想象的有些不同。
店主的工作需要幫助一些不大會操作京東電商平臺購物的消費者進行代購和收退貨。而雙方在業(yè)務(wù)上的往來,則主要集中在供貨層面,上述店主透露,自己的商品大部分選擇在京東進貨。至于價格,有的便宜,有的貴,以康師傅礦泉水來說,當(dāng)?shù)嘏l(fā)價6角,而京東價格是8角。
湖南一處鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點與京東的合作是從2016年12月開始的,由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民大多對電商不感興趣,而從事多年手機小家電代購和網(wǎng)店生意的楊易成了他們的選擇。楊易獲得了京東推廣員的賬號,利用推廣員專享價格和京東的優(yōu)惠活動,來賺取差價。
5巨頭們線下流量之爭,京東并未能占上風(fēng)
便利店正在成為新零售的風(fēng)口,然而,遠不止京東一家,各路資本和巨頭均早已開始?xì)⑷氡憷晷袠I(yè),跑馬圈地。
2016年末,順豐吸取順豐嘿客的教訓(xùn),開始以順豐優(yōu)選的線上+實體店模式,提供生鮮零食售賣。而阿里在2014年便上線的B2B分銷平臺“零售通”,連接廠家和用戶。