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ERP選型,您是否比對過這些判斷方法?

人已學(xué)習(xí)|發(fā)布者:hishopsc02|發(fā)布時間:2013-07-30 16:57
導(dǎo)讀:ERP選型常常被企業(yè)看作是很辛苦和很難的事,說起來其實市場上ERP廠商數(shù)量比汽車廠商少多了,為什么選起來會比選汽車難呢?應(yīng)該主要有兩大原因。 一是各汽車品牌都已有明確的市場定位,大家都有基本認(rèn)知,而ERP市場還有很多模糊甚至完全矛盾的認(rèn)知觀點; 二是ER...

  ERP選型常常被企業(yè)看作是很辛苦和很難的事,說起來其實市場上ERP廠商數(shù)量比汽車廠商少多了,為什么選起來會比選汽車難呢?應(yīng)該主要有兩大原因。

  一是各汽車品牌都已有明確的市場定位,大家都有基本認(rèn)知,而ERP市場還有很多模糊甚至完全矛盾的認(rèn)知觀點;

  二是ERP的應(yīng)用成功還有風(fēng)險,不像汽車買來就能用,項目不成功的時候人首先會想的是可能我選錯了,就更覺得選型好難。

  所以這里從上面兩個方面來談?wù)勥x型判斷方法,不求能成為專家選出絕對最優(yōu)的,旨在選出合適的產(chǎn)品。

  選型判斷和考察基本是包括五個方面,功能、公司、服務(wù)、技術(shù)、價格:

  功能-----產(chǎn)品功能是否具備和滿足要求

  公司----公司實力是否具備以持續(xù)發(fā)展和提供產(chǎn)品更新和維護(hù)

  服務(wù)----實施顧問能力和數(shù)量是否具備支持,后續(xù)維護(hù)支持能力

  技術(shù)----產(chǎn)品基于的技術(shù)平臺是否先進(jìn)和開放,以滿足擴展和維護(hù)的方便,也確保能滿足不會過快被淘汰更換

  價格----軟件和實施服務(wù)價格,未來維護(hù)價格,需要的公司內(nèi)部支持人員投入。

  這幾方面大多選型時會考慮到,但實際中在這些方面卻看到很多模糊或錯誤的認(rèn)識,廠商也多利用一些說法來誤導(dǎo)企業(yè)人員,所以這里以我的認(rèn)識給出一些意見幫助大家。

  產(chǎn)品功能:

  這方面是最客觀的指標(biāo),同時也是比較繁多有一定專業(yè)性的方面,但實際中也常有誤區(qū)。比如介面簡單或花哨的容易獲得用戶好感,這種好感會替代了客觀的評價。這需要選型對比功能時使用比較客觀標(biāo)準(zhǔn)的表格工具來評價,設(shè)定的指標(biāo)應(yīng)是封閉的有或無,不要太粗造成模糊。評價結(jié)果可以讓廠商確認(rèn)簽字作為承諾。

  又有一種情況,對于更強的功能,用戶會覺得用起來難,或者近期用不到,一些廠商更有意強化這個意見。其實軟件選擇當(dāng)然是選功能強的,只要是此功能是有用的,至于眼前用還是未來用那是價格確定的問題。

  而且通常有個規(guī)律,有更多更強功能的軟件在基本的功能或通用的功能上也會更好,所以憑此可以無須看太仔細(xì)而做出對軟件產(chǎn)品的優(yōu)劣判斷。

  公司實力:

  這是一個最多誤區(qū)的方面,很多企業(yè)遭受過小軟件公司倒閉和專門開發(fā)不能持續(xù)后得到經(jīng)驗,要選大公司的產(chǎn)品和服務(wù),這是可喜的進(jìn)步。但對于都是國際和國內(nèi)大廠商之間的對比,還是有很多誤區(qū)。

  比如看到本地有多少人來判斷哪個公司更有實力,理解為對本地市場更重視?;蛘邇H憑名氣來判斷。其實公司實力的比較是為了保證所選產(chǎn)品有持續(xù)更新發(fā)展,從而也有持續(xù)的市場占有和相應(yīng)的服務(wù)支持,所以本地附近的大小不是應(yīng)該主要關(guān)注點,而是更應(yīng)該關(guān)注公司整體的實力和其經(jīng)營狀況。本地人多少是應(yīng)該在服務(wù)力量方面要考慮的。

  所以對公司實力判斷的最可靠依據(jù)就是公司總收入和近幾年的變化趨勢,當(dāng)然還有盈利能力,這些才是實力的體現(xiàn),這些數(shù)據(jù)也很方便可以從上市公告中獲得,包括全球各地的股市和其他媒體。

  服務(wù)能力:

  這方面都知道要判斷實施顧問能力和資源是否充足,支持到實施過程的服務(wù)和后續(xù)維護(hù)支持。但實際還是有很多偏差,比如看附近人多少來判斷,人多人少是相對而言,要和對應(yīng)服務(wù)的客戶數(shù)量來對比。不同公司在一個地區(qū)業(yè)務(wù)規(guī)模有差別,這是人數(shù)多少的原因,并不一定對服務(wù)于本企業(yè)有影響。

  也有對是廠商還是咨詢機構(gòu)提供服務(wù)有擔(dān)心,其實廠商的本地機構(gòu)一樣不是開發(fā)軟件的人或有什么特別秘笈,關(guān)鍵是看服務(wù)體系里知識的轉(zhuǎn)移和服務(wù)與開發(fā)的配合流程是否緊密可靠。

  所以這方面的判斷一是看對本項目的服務(wù)團(tuán)隊人員能力經(jīng)驗,二是看本地服務(wù)團(tuán)隊相對于本地客戶群體是否足夠,三是看服務(wù)體系和流程是否規(guī)范,規(guī)范的內(nèi)部服務(wù)管理流程才是企業(yè)客戶最有保障的根據(jù)。

  技術(shù)平臺:

  這方面很多企業(yè)沒有重視,也因為大部分選型人不是技術(shù)專業(yè)人員,其實所關(guān)注的只是大的技術(shù)特點,包括產(chǎn)品采用的技術(shù)平臺是否目前趨勢還是已淘汰技術(shù),和是否開放能靈活定義和修改一些部分。避免要花更大代價培養(yǎng)和維持技術(shù)人員,或難以按需求做一些定制和擴展。這些都是能比較容易判斷出優(yōu)和劣的。

  技術(shù)平臺是有可能決定企業(yè)選擇的ERP能否方便靈活地滿足項目中的應(yīng)用要求,以及未來能否持續(xù)應(yīng)用越來越深地適應(yīng)企業(yè)需求,滿足需求需要花費多大成本,還有此ERP系統(tǒng)能在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用多長的周期的,所以這不僅僅是IT部門關(guān)心的,是應(yīng)該企業(yè)在選擇ERP時的重要考慮因素。

  價格:

  這方面是沒有人會忽視和不懂比較價格多少的,但仍然會出現(xiàn)很多誤區(qū)。比如只比較總價格而沒看具體提供的服務(wù)人天量,類似產(chǎn)品為項目實施需要的人天是相近的,而且實施合同一般是按實際人天收費,所以預(yù)估的人天和實施費不太重要,當(dāng)然總包項目方式價格除外,但也需注意總包方式容易帶來的問題。

  又比如價格中還需考慮公司內(nèi)部系統(tǒng)支持人員的投入,以及未來每年維護(hù)升級的費用,也是行業(yè)內(nèi)所說的總體擁有成本TCO,綜合起來對比考慮才是對價格問題的全面考慮。

文章來源:網(wǎng)絡(luò)

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