什么是網(wǎng)店管理軟件?
其實(shí)網(wǎng)店管理軟件就是為網(wǎng)店經(jīng)營者提供的一種進(jìn)銷存軟件、平臺(tái)輔助軟件、銷售支持軟件、以及其他面向用戶習(xí)慣和用戶需求的支持軟件。
網(wǎng)店管理軟件其實(shí)在網(wǎng)店興起之時(shí),早有市場嗅覺明銳的軟件人員在做了。那時(shí)候ebay還沒有在中國慘敗。更沒有拍拍易趣等C2C后起的巨頭,市場上唯獨(dú)淘寶和易趣兩大家C2C平臺(tái),以及零散在地域性上的小型C2C平臺(tái)。其實(shí)后者嚴(yán)格的意義上并不是平臺(tái),更多的是實(shí)體店面的居多。而網(wǎng)店方面,商品分類,網(wǎng)店管理,網(wǎng)店流程管理,網(wǎng)店進(jìn)銷存等等方面上沒有如今的完善。不過潮流已現(xiàn),聰明的程序員想到這個(gè)市場。于是項(xiàng)目的創(chuàng)意和市場有了,很簡單也很明確;創(chuàng)意,為解決在網(wǎng)店管理過程中的繁瑣問題,市場,網(wǎng)店擁有者。
不過在初期,開發(fā)人員比較少,很多都是一人獨(dú)立完成用戶需求設(shè)計(jì),軟件功能設(shè)計(jì)等等工作,對(duì)用戶需求的了解也沒有如今詳細(xì)。做來的網(wǎng)店管理軟件,局限性比較大,只能解決用戶某一方面的需求。如:圖片上傳工具,網(wǎng)店進(jìn)銷存管理,訂單處理軟件。這些軟件解決了用戶的某些特定的需求,讓用戶的工作簡單化,有效的節(jié)約了時(shí)間。但是對(duì)用戶的整個(gè)網(wǎng)店管理,沒有起到支撐整體的業(yè)務(wù)作用,用戶還是得為某些重復(fù)的工作花費(fèi)大量時(shí)間和精力。
隨著C2C流程的完善,更多的開發(fā)人員投入到里面來了,也有不少的軟件公司加入這個(gè)行列。這時(shí)的網(wǎng)店管理軟件,能夠很好的貼近賣家用戶的實(shí)際操作,并且能夠很好的支持淘寶易趣等C2C大平臺(tái)的交易流程。能對(duì)用戶的庫存、物流、店鋪管理起到一個(gè)很好的幫助。但是對(duì)于銷售決策的支持,也就是滿足部分職業(yè)賣家的人工智能的數(shù)據(jù)分析,還是不能夠做到,或者是不能做得很好。
隨著各種功能的不斷積累,各種版本的不斷改進(jìn),市場上網(wǎng)店管理軟件的種類奇多,而且能適應(yīng)用戶的某些特定的需求,另外還需對(duì)用戶的銷售決策有數(shù)據(jù)支持,如用戶訪問量統(tǒng)計(jì)分析的量子衡道;還有要對(duì)用戶的流程規(guī)范管理.
網(wǎng)店管理軟件,相信在今后,會(huì)隨著電子商務(wù)的發(fā)展,而不斷進(jìn)步。相信用戶的選擇的網(wǎng)店管理軟件,才是最好的網(wǎng)店管理軟件。