eBay新主頁發(fā)布在即 漸進式變革令人失望

騰訊科技訊（迭影）北京時間2月19日消息，據(jù)國外媒體報道，備受矚目的eBay全新個性化主頁，即將對美國用戶開放。雖然，科技網(wǎng)站TechCrunch，在試用過后對這個新主頁作出較高評價，但是也有分析人士對這些新設(shè)計并不買帳，并撰文作出分析。

以下是文章全文：

此次重新設(shè)計，是對eBay老化過時的網(wǎng)站，一次重大的改進。然而不幸的是，這次嘗試令人失望——很顯然，eBay又一次錯過了機會，沒能夠給購物體驗帶來一次飛躍式的蛻變。

一直以來eBay市場，主要由搜索和產(chǎn)品類別分區(qū)組成，不過這樣的網(wǎng)站組織概念已經(jīng)非常陳舊。

而新的eBay則用“興趣”（interests），取代了原本的搜索，并且采用了與Pinterest的平鋪式展示相仿的布局。這一圖片視覺社交網(wǎng)站，憑借別出心裁的設(shè)計，引來了無數(shù)抄襲者。

新eBay改變不是以人為本

業(yè)界對eBay的重新設(shè)計寄予厚望，而這家公司也的確為此次重裝大下血本，將無數(shù)天才初創(chuàng)公司收入囊中，這其中不乏出色的紐約團隊Hunch和Svpply。

科技網(wǎng)站TechCrunch，獲得邀請?zhí)崆邦A(yù)覽了這款重新設(shè)計的網(wǎng)站，并聲稱這令eBay“基本圍繞著用戶”。這是一個非常大膽的評價，人們當然希望這會是真的，但是從我們的試用體驗來看，這樣的描述并沒有得到驗證。

新的eBay，能夠分析客戶已經(jīng)瀏覽或者購買過的產(chǎn)品，對用戶的喜好進行猜測，并將這些信息轉(zhuǎn)化為“興趣”，從而省去了搜索的麻煩。

因此，重新設(shè)計的eBay網(wǎng)站，僅僅是省去了用戶在進行搜索的時候，組織語言、思考如何用短語查詢、以及輸入關(guān)鍵字的時間。但是這與以顧客為本，并沒有什么絕對的關(guān)聯(lián)，其實本質(zhì)上，eBay只是在其老邁的框架上，找到了最容易的改造方法。

問題在于，這樣的漸進式改進，并不能讓eBay進入最需要到達的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之中，也就是“社交發(fā)現(xiàn)”。

想要回避亞馬遜的強勢競爭，eBay需要做的，并不是向顧客展示他們想要的東西，而是把那些他們從來不知道自己想要的，擺放在用戶面前。

閃購網(wǎng)站、團購網(wǎng)站取得了令人驚嘆的成功，而人們通常想當然的認為，這只是因為折扣的噱頭。然而，深入分析后會發(fā)現(xiàn)，這種新型電子商務(wù)形式，真正做到的，是創(chuàng)造出一種稀缺性和新穎性——將實體商店給客戶帶來的那種興奮之感，也復(fù)制到了網(wǎng)上購物之中。這和亞馬遜A-Z的豐富產(chǎn)品和快接搜索迥然不同，但是卻更有趣味。

eBay的宏偉目標

最近，一位熟悉eBay的產(chǎn)品計劃的知情人，向我們透露了新eBay一個更徹底的愿景。

最重要的是，這個計劃將把eBay帶回自己獲得成功的根基——一個圍繞著電子商務(wù)的社交網(wǎng)絡(luò)——消費者從其他人手中購買商品。然而，在嘗試與亞馬遜競爭的過程中，eBay將個性化從自己的網(wǎng)站移除——而與此同時，它也抹擦了人的特性。

現(xiàn)在eBay的網(wǎng)站中，拍賣出價人的用戶名被系統(tǒng)遮蓋，消費者甚至不知道自己在競拍的時候，究竟是在和誰展開競爭，也不知道究竟是什么人贏得了拍賣。因為這里一切都是匿名的，可這還有什么樂趣可言呢？

徹底改造過的新eBay，將讓用戶的目光重新回到買家和賣家身上?，F(xiàn)在這些功能雖然在eBay的網(wǎng)站中仍然以某種方式存在著，但是卻被各種信息、功能所淹沒。

eBay真正的社交化重新設(shè)計，將讓你追隨有趣的人，而不僅僅是“興趣”。

不過，eBay必須找到一個著手點。推出一個新的主頁，很有可能是eBay更進一步的基礎(chǔ)。