京東CMO藍(lán)燁:電商崛起引發(fā)零售渠道變革
3月19日,“中國家電發(fā)展高峰論壇”在上海舉行。京東商城首席營銷官藍(lán)燁、海爾集團(tuán)副總裁孫京巖、央視廣告管理中心主任何海明、博世西門子家電(中國)總裁蓋爾克、日立高端家電本部長郭田健分別做了精彩演講。海信、LG家電、創(chuàng)維、三星等家電企業(yè)高管們現(xiàn)場參與對話,在渠道變革、中國制造升級、外資品牌差異化、高端品牌滲透等諸多方面達(dá)成了共識。
結(jié)合2012年中國網(wǎng)購市場的相關(guān)數(shù)據(jù)和電商行業(yè)的發(fā)展趨勢,京東商城首席營銷官藍(lán)燁作了名為《電商崛起引發(fā)零售渠道變革》的主題演講,他認(rèn)為,中國的家電渠道格局正在處于變革期,以電商平臺為首的多渠道模式增長迅速,家電零售已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)購時代。
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)報告顯示,2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中,B2C交易規(guī)模達(dá)3869.9億元,市場增長95.1%。而作為B2C的重要組成,家電零售的消費重心也在不斷向線上遷徙。隨著“人口紅利”時代的到來,80、90后正在成為家電購買的主力軍,同時,年輕消費群對互聯(lián)網(wǎng)的普及程度和依賴程度都決定了他們在消費時把“網(wǎng)購”作為首選。
藍(lán)燁指出,電商的迅猛增長,已經(jīng)形成了對線下渠道的有力沖擊。舉例來說,目前家電B2C網(wǎng)站日均覆蓋人數(shù)超過800萬,月度訪問人數(shù)超過8億次,這兩個數(shù)據(jù)已經(jīng)實現(xiàn)了對實體店面客流量的全面超越,而在其中,京東商城作為國內(nèi)最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商,占據(jù)了超過七成的流量,已然坐實新興家電渠道的領(lǐng)袖地位。
“電商在供應(yīng)鏈效率和成本控制上,具備很強(qiáng)優(yōu)勢。”藍(lán)燁在談及與實體店比較時表示,“總體來說,電商成本較實體店成本節(jié)省6~8%。”同時,電商渠道多元化的營銷手段也優(yōu)于實體店面,基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的推送、社會化功能等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,從多個維度滿足消費群體的各種需求,家電零售的網(wǎng)購浪潮已不可逆轉(zhuǎn)。
在本次家電展覽會上,京東商城的展臺讓人耳目一新。巨大的廠商品牌LOGO墻,展現(xiàn)了京東豐富的合作商資源,掃描二維碼,即可進(jìn)入京東線上品牌館。代表“京東速度”的“GIS系統(tǒng)”(包裹可視化跟蹤系統(tǒng))也在展臺上為大家進(jìn)行了動畫演示。同時,象征“京東未來”的“亞洲一號”、總部大樓、客服中心的平面展示在也實體展臺亮相。
同時,京東商城利用自身平臺優(yōu)勢,上線了“網(wǎng)絡(luò)家電博覽會”專題頁面。百強(qiáng)家電品牌傾力參與。通過發(fā)放線上線下優(yōu)惠券、每日首發(fā)一款新品、開設(shè)明星品牌館、微博互動等各色活動,使用戶能夠足不出戶,飽覽各大家電品牌特色,在線感受前沿科技的魅力。
憑借互聯(lián)網(wǎng)“無界化”的優(yōu)勢,電商已經(jīng)成為了家電行業(yè)的主流銷售渠道。家電行業(yè)渠道變革,既是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇,電商渠道不僅為家電零售開創(chuàng)了一條充滿活力的道路,也為全行業(yè)的持續(xù)增長拓展出更加廣闊的市場前景。