淘寶站內(nèi)SNS推廣網(wǎng)店之法
淘寶網(wǎng)店推廣一直是很多淘寶賣(mài)家工作中的重中之重。網(wǎng)店推廣的好,就能有好的流量和銷(xiāo)量,才能保證利潤(rùn)。近年來(lái),不管是淘寶站內(nèi)還是站外SNS推廣方式持續(xù)保持著漸旺的勢(shì)頭。今天我們就一起來(lái)探討下淘寶站內(nèi)SNS推廣引流方式。
淘金幣作為淘寶資格較老的SNS項(xiàng)目,社交的感覺(jué)比較弱,作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的氣息更為濃厚。不過(guò)這是在“SNS賣(mài)家服務(wù)中心”推出之前,現(xiàn)在淘金幣結(jié)合收藏組件、店鋪動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)等服務(wù),在淘寶網(wǎng)內(nèi)構(gòu)建了松散型的SNS網(wǎng)絡(luò),雖然缺乏用戶之間的直接互動(dòng),但傳播的信息更明確,渠道也更多。
多項(xiàng)工具協(xié)同作戰(zhàn)
SNS賣(mài)家服務(wù)中心包含了多個(gè)產(chǎn)品,這些產(chǎn)品包括了淘金幣、店鋪動(dòng)態(tài)、店鋪動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)、SNS組件等,既有營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),又有店鋪信息發(fā)布渠道,還有深入店鋪的用戶互動(dòng)按鈕。這些產(chǎn)品雖然不在同一個(gè)平臺(tái)上,但通過(guò)信息整合搭建了一個(gè)具備功能齊備的SNS網(wǎng)絡(luò)。
“SNS賣(mài)家服務(wù)中心”整合的產(chǎn)品
協(xié)同作戰(zhàn)組網(wǎng)絡(luò)
SNS組件可以布置幾個(gè)按鈕在店鋪或者商品頁(yè)面供消費(fèi)者點(diǎn)擊,消費(fèi)者點(diǎn)擊之后便會(huì)收藏店鋪或者商品,也可以分享這個(gè)商品。賣(mài)家報(bào)名淘金幣活動(dòng)、商品的淘金幣價(jià)、上新、限時(shí)折扣、搭配套餐、滿就送、優(yōu)惠券與幫派活動(dòng)7類動(dòng)態(tài)消息會(huì)在后臺(tái)自動(dòng)生成,系統(tǒng)實(shí)時(shí)推送到收藏了店鋪,或者商品的買(mǎi)家后臺(tái),賣(mài)家后臺(tái)的“店鋪動(dòng)態(tài)”會(huì)實(shí)時(shí)更新這些信息。
消費(fèi)者點(diǎn)擊系統(tǒng)自發(fā)布的動(dòng)態(tài)信息可以直接進(jìn)入店內(nèi)商品詳情頁(yè)面、優(yōu)惠券領(lǐng)取頁(yè)面或幫派活動(dòng)頁(yè)面,也可以對(duì)動(dòng)態(tài)進(jìn)行評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)。
SNS認(rèn)證賣(mài)家(需要通過(guò)淘金幣后臺(tái)認(rèn)證),系統(tǒng)生成的淘金幣價(jià)、上新、優(yōu)惠券與幫派活動(dòng)4類動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)進(jìn)入動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)展示。
協(xié)同作戰(zhàn)圖譜
要進(jìn)入“店鋪動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)”需要通過(guò)淘金幣認(rèn)證,之后便會(huì)自動(dòng)成為SNS認(rèn)證賣(mài)家,兩者標(biāo)準(zhǔn)完全一樣。
安裝SNS組件則需要旺鋪店或商城店,即便不是SNS認(rèn)證賣(mài)家也可以使用,但未經(jīng)過(guò)SNS認(rèn)證的賣(mài)家的店鋪動(dòng)態(tài)信息無(wú)法登上“店鋪動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)”,只能在買(mǎi)家后臺(tái)的“店鋪動(dòng)態(tài)”中出現(xiàn)。
SNS組件是“SNS賣(mài)家服務(wù)中心”最新鮮的產(chǎn)品,通過(guò)在店鋪、寶貝詳情頁(yè)中安裝SNS組件,可以在店鋪中吸引消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)、分享。
“話題秀”可以讓賣(mài)家組織一個(gè)話題,吸引消費(fèi)者評(píng)論。“喜歡”按鈕則可以讓消費(fèi)者不需要輸入文字即可表達(dá)自己的態(tài)度。“分享”按鈕顧名思義是將寶貝分享給其他消費(fèi)者,甚至是分享到其他社交平臺(tái)上,讓消費(fèi)者幫你增加商品的展示量。
這些組件分布在賣(mài)家的店鋪和商品信息,單獨(dú)看意義不大,實(shí)際上卻在收集消費(fèi)者態(tài)度提供了很大的幫助。
讓信息在合適的時(shí)間出現(xiàn)
發(fā)布信息是為了讓用戶看到,如果發(fā)布了信息用戶沒(méi)有看到,或者用戶看了一眼不去點(diǎn)擊,那相當(dāng)于白發(fā)布。因?yàn)橘I(mǎi)家后臺(tái)的“店鋪動(dòng)態(tài)”信息完全按照時(shí)間先后進(jìn)行排序。如何讓信息在合適的出現(xiàn)在用戶面前,并且通過(guò)簡(jiǎn)短的文字和圖片抓住用戶的眼球,是玩轉(zhuǎn)SNS賣(mài)家服務(wù)中心的重要一環(huán)。
能夠出現(xiàn)的買(mǎi)家后臺(tái)“店鋪動(dòng)態(tài)”中的信息有賣(mài)家報(bào)名淘金幣活動(dòng),商品的淘金幣價(jià)、上新、限時(shí)折扣、搭配套餐、滿就送、優(yōu)惠券與幫派活動(dòng)七大類。3鉆以上及通過(guò)SNS認(rèn)證的賣(mài)家可以手動(dòng)編輯店鋪動(dòng)態(tài)信息。因?yàn)橘I(mǎi)家在后臺(tái)的時(shí)間有限,賣(mài)家發(fā)布信息時(shí)候一定要適量、精到。
如果一次性上新20個(gè)款,然后全部發(fā)布為店鋪動(dòng)態(tài)信息,這對(duì)消費(fèi)者的干擾可想而知。因此有條件手動(dòng)編輯店鋪動(dòng)態(tài)消息的賣(mài)家,可以選擇力推的款式發(fā)布信息,此外限時(shí)打折、滿就送、優(yōu)惠券等優(yōu)惠信息是必須要發(fā)送的。
產(chǎn)品上新、優(yōu)惠信息的發(fā)布時(shí)間點(diǎn)也是需要把握的,兩者都適合在購(gòu)物高峰時(shí)發(fā)布。不論是有時(shí)間限定的促銷(xiāo)活動(dòng),還是店鋪的常規(guī)優(yōu)惠,都可以做循環(huán)發(fā)布,爭(zhēng)取讓更多的消費(fèi)者看到信息。有時(shí)間限定的促銷(xiāo)活動(dòng),應(yīng)該加上優(yōu)惠時(shí)間段,甚至是倒計(jì)時(shí),刺激消費(fèi)者下單。有時(shí)間限定的促銷(xiāo)活動(dòng)信息,可以在一天內(nèi)做多次信息發(fā)布,爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者看到。
店鋪的常規(guī)優(yōu)惠則可以每天不間斷地發(fā)布,不過(guò)要選擇不同的購(gòu)物高峰期,比如今天早上9點(diǎn),明天可以改為12點(diǎn),后天改為下午14點(diǎn)。常規(guī)優(yōu)惠信息要夾雜在主推商品、套餐信息中,避免給消費(fèi)者帶來(lái)“審美疲勞”。
所有的店鋪動(dòng)態(tài)信息,每天相隔一定的時(shí)間,比如1個(gè)小時(shí),甚至2個(gè)小時(shí)發(fā)布一條,,重要的信息進(jìn)行重復(fù)發(fā)布,但除了促銷(xiāo)信息,一天提一次,或者幾天提一次的頻率就足夠了。
具體的信息發(fā)布頻率要看收藏店鋪的人數(shù)和消費(fèi)者層級(jí)。如果大部分店鋪消費(fèi)者信譽(yù)層級(jí)較低,那停留在淘寶的時(shí)間會(huì)比較短,次數(shù)也會(huì)較少,收藏的店鋪也會(huì)比較少,那買(mǎi)家發(fā)布信息可以略微少一些,頻率低一些。
如果店鋪消費(fèi)者大部分信譽(yù)層級(jí)較高,說(shuō)明在淘寶花費(fèi)的時(shí)間較多,店鋪發(fā)布的信息可以頻繁點(diǎn),以免自己店鋪的信息被消費(fèi)者忽略。
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