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10元客單價(jià)撐起的大生意!看連鎖超市如何利用社區(qū)團(tuán)購占位新零售!
2021-03-03 11:00:55|HiShop|閱讀量:

1. 引言

  2020年,是充滿變革的一年。在消費(fèi)升級(jí)與分級(jí)并存的復(fù)雜環(huán)境下,零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)日益嚴(yán)酷。

  再者,由于受到互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的沖擊,傳統(tǒng)的實(shí)體零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)一片發(fā)展低迷的趨勢(shì)。越來越多的零售企業(yè)都開始進(jìn)一步向線上平臺(tái)轉(zhuǎn)移。新零售,強(qiáng)調(diào)的是線上線下結(jié)合現(xiàn)代物流,線上盤活線下,線下帶動(dòng)線上。

2. 喜家連鎖

  隨著行業(yè)生態(tài)的不斷發(fā)展,各大企業(yè)都在積極尋求自我突破與機(jī)會(huì)。而在位于魯北平原、黃河三角洲腹地的濱州城內(nèi),有這么一家企業(yè),為了擴(kuò)大銷售渠道,增加企業(yè)體量,選擇了與我們的社區(qū)云店合作,它便是-喜家連鎖超市。社區(qū)云店是專為社區(qū)團(tuán)購模式打造的系統(tǒng)。搭載有多種營銷策略與轉(zhuǎn)化策略幫助企業(yè)打通私域流量,盤活用戶資源,破局行業(yè)營銷新趨勢(shì)。

  喜家成立于2016年,是一家以生鮮日用百貨為主打的連鎖超市,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為其重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域,在2020年,憑借其敏銳的嗅覺與獨(dú)特的經(jīng)營理念,開始布局社區(qū)團(tuán)購新零售模式,通過社區(qū)團(tuán)購,喜家連鎖超市成功破局新零售,打造了線上線下流量的自循環(huán)體系,實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的翻倍增長!

  那么今天,我們就來分析這家傳統(tǒng)零售企業(yè)-喜家超市,如何在新零售的風(fēng)口下借勢(shì)起飛的。

3. 線上線下雙布局,打響渠道爭(zhēng)奪戰(zhàn)

  實(shí)體的零售店扎根于社區(qū),自帶豐富的社區(qū)流量資源。而社區(qū)零售店目前普遍存在著同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的現(xiàn)象,商品滿足不了社區(qū)居民日愈多樣化的消費(fèi)需求,銷售渠道過于單一跟不上現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣,這就造成社區(qū)零售店與社區(qū)居民的情感鏈接日漸削弱。

  針對(duì)這一問題,喜家超市甄選各地原產(chǎn)地美食匯集于線上,為社區(qū)零售店搭建專屬的網(wǎng)上商城,豐富社區(qū)零售店的商品品類,升級(jí)銷售渠道,重塑社區(qū)零售店的零售業(yè)態(tài),建立社區(qū)商業(yè)的情感鏈接點(diǎn)。

  要想提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力,那么,多渠道的布局是必不可少的。為了融合線上線下商業(yè)場(chǎng)景,打通全渠道銷售閉環(huán),喜家完成了從傳統(tǒng)零售到新零售,從單品、單店到平臺(tái)、生態(tài),最終實(shí)現(xiàn)點(diǎn)、線、面、體終極進(jìn)化的升維要求。線上通過喜家優(yōu)鮮達(dá)小程序擴(kuò)充客戶覆蓋面,線下以超市引流活動(dòng)為線上平臺(tái)導(dǎo)流。還通過在多個(gè)地點(diǎn)設(shè)置商品自提點(diǎn),最大程度上拓展?fàn)I銷渠道賦能團(tuán)長。充分雙布局多渠道,增業(yè)績(jī)?cè)隹驮础?br />  

10元客單價(jià)撐起的大生意!看連鎖超市如何利用社區(qū)團(tuán)購占位新零售!
 

4. 精準(zhǔn)引流,打造自有私域流量池

  說到私域流量的運(yùn)營,那么微信公眾號(hào)絕對(duì)是主陣地之一,而且功能權(quán)限強(qiáng)大,商家可以用公眾號(hào)給客戶做會(huì)員維護(hù)、活動(dòng)預(yù)告、積分商城、每日簽到、新品上新等等功能。那么喜家是如何精準(zhǔn)引流,打造自有私域流量池的呢?

  1)設(shè)置微信群秒殺活動(dòng),引導(dǎo)消費(fèi)者掃碼進(jìn)群,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的良性互動(dòng),為消費(fèi)者提供有價(jià)值的服務(wù)內(nèi)容,一改傳統(tǒng)方式到達(dá)率低下的現(xiàn)狀,從而提升客戶復(fù)購率。

  2)公眾號(hào)推送用戶感興趣的內(nèi)容,或者最新發(fā)生的熱點(diǎn)內(nèi)容。及時(shí)觸達(dá)消費(fèi)者,精準(zhǔn)揣摩消費(fèi)者心理,提升用戶黏性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的深度連接。

  3)及時(shí)更新例如上架新品,限時(shí)搶購,限時(shí)降價(jià)等促銷活動(dòng)信息,刺激消費(fèi)者購買,同時(shí)上傳相關(guān)抽獎(jiǎng)活動(dòng)中獎(jiǎng)?wù)哒掌蚧顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片,證明超市抽獎(jiǎng)活動(dòng)與促銷活動(dòng)的真實(shí)性與有效性。增加消費(fèi)者信任感,從而提升消費(fèi)者忠誠度。

5. 多種營銷打法,配以精美商城裝修

  1)進(jìn)入喜家優(yōu)鮮達(dá)小程序的首頁,給人的第一印象便是簡(jiǎn)潔明了,沒有多余的墜飾,直接通過多個(gè)分類指引圖標(biāo),引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行下單,既縮短了消費(fèi)者在尋找預(yù)期購買商品時(shí)的時(shí)間,又展現(xiàn)了商城的商品定位精準(zhǔn)度。

  2)商城每日都有新上新生鮮類及日用百貨的秒殺活動(dòng),秒殺活動(dòng)抓住了消費(fèi)者的消費(fèi)心理,有助于縮短消費(fèi)者下單猶豫期,提高轉(zhuǎn)化成交率。

  3)商城內(nèi)商品詳情頁都配備有商品講解視頻,方便消費(fèi)者更直觀的看到商品樣貌,有助于提升消費(fèi)者的信任度。

  4)大部分商品名稱前都會(huì)直接加上買一送一等醒目的標(biāo)識(shí),直接刺激消費(fèi)者的購買率,利用消費(fèi)者的饑餓營銷心理,刺激下單。

6. 結(jié)語

  作為平臺(tái)運(yùn)營的基礎(chǔ),喜家超市的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)小程序既是用戶交易下單的渠道,也是為其線下實(shí)體店賦能,輸送生命力的基石。社區(qū)團(tuán)購的門檻很低,只要有一款專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購小程序,很快就可以開展業(yè)務(wù)。

  社區(qū)云店便是一款致力于幫助商家快速搶占消費(fèi)市場(chǎng)的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)。它深入了社團(tuán)團(tuán)購行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié):平臺(tái)、供貨商、團(tuán)長、消費(fèi)者等,從實(shí)際層面上解決訂單、配送、備貨、提貨、售后、結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)的弊端,在合作的日子中,喜家通過社區(qū)云店實(shí)現(xiàn)了口碑成效雙豐收的結(jié)局。在未來,喜家會(huì)繼續(xù)與社區(qū)云店進(jìn)行更加深入的合作,實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)團(tuán)購市場(chǎng)的深度布局。

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