經(jīng)歷無(wú)序擴(kuò)張的“草莽期”后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)迎來(lái)又一輪“降溫”。

　　繼5月27日市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)十薈團(tuán)不正當(dāng)價(jià)格行為案作出150萬(wàn)元的行政處罰頂格罰款后，近日，市場(chǎng)上又傳出部分平臺(tái)被責(zé)令下架“0.01元秒殺”商品的消息。今年3月，美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)等社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)也曾受到處罰。多輪處罰整改后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠大幅“縮水”，市場(chǎng)逐漸回歸理性。

　　看得出來(lái)這一次絕對(duì)不是說(shuō)說(shuō)而已，社區(qū)團(tuán)購(gòu)，真的要徹底告別“補(bǔ)貼”這個(gè)字眼了。

1. 價(jià)格戰(zhàn)是時(shí)候該停止了

　　漫長(zhǎng)、殘酷的價(jià)格戰(zhàn)，終于被叫停了。

　　一直以來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的價(jià)格戰(zhàn)都為人詬病，尤其是對(duì)監(jiān)管部門(mén)而言，平臺(tái)低價(jià)傾銷(xiāo)、價(jià)格欺詐等行為，破壞了正常的市場(chǎng)價(jià)格秩序，用低價(jià)補(bǔ)貼的形式迅速占據(jù)市場(chǎng)，這種畸形的競(jìng)爭(zhēng)方式不利于行業(yè)的健康發(fā)展。

　　企業(yè)自身也深陷價(jià)格戰(zhàn)泥潭，模式薄弱、盈利困難的現(xiàn)狀下，還要大量燒錢(qián)，長(zhǎng)此以往損害不小。此前，就有不少中小型平臺(tái)倒在了價(jià)格戰(zhàn)中。

　　而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)借價(jià)格戰(zhàn)擠壓同行和線下的社區(qū)門(mén)店，使得消費(fèi)者的選擇日益減少，一旦壟斷格局形成，進(jìn)入流量瓶頸，殺熟不可避免。

　　所以，價(jià)格戰(zhàn)確實(shí)是時(shí)候該停止了。

2. 社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)入淘汰賽

　　如今，經(jīng)過(guò)一年的拼殺，社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)現(xiàn)在進(jìn)入了一個(gè)新的階段。很顯然，社區(qū)團(tuán)購(gòu)從剛開(kāi)始的野蠻生長(zhǎng)，到如今已經(jīng)回歸理性了。

　　當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的流量競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從增量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代進(jìn)入到了存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，對(duì)于極度依賴(lài)流量的平臺(tái)而言，一場(chǎng)淘汰賽已經(jīng)開(kāi)始了。

　　在這場(chǎng)淘汰賽中，平臺(tái)們想要從中突圍，不僅僅需要做流量生意，而且還要提高自身的復(fù)購(gòu)率，也就是用戶(hù)留存。

　　至于如何提高用戶(hù)的復(fù)購(gòu)率，平臺(tái)們將會(huì)在產(chǎn)品種類(lèi)、物流配送和售后服務(wù)等多個(gè)方面，提高用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的依賴(lài)感，從而完成復(fù)購(gòu)。

　　那么，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)要如何提高復(fù)購(gòu)率呢?
 

3. 復(fù)購(gòu)率之爭(zhēng)

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，市場(chǎng)份額就只有這么大，如何能搶占市場(chǎng)讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)你并能持續(xù)關(guān)注你是非常重要的，接下來(lái)為大家梳理幾種有利于提升復(fù)購(gòu)率的建議和方法：

　　1、讓消費(fèi)者沒(méi)有半點(diǎn)后顧之憂(yōu)，到貨的商品要提前檢查。要讓消費(fèi)者覺(jué)得我們的售后比任何平臺(tái)的都快，都要好。

　　2、平時(shí)的客情維護(hù)很關(guān)鍵，他的感受是你很在乎他，一定會(huì)下單，消費(fèi)者如果有當(dāng)天沒(méi)有買(mǎi)到的東西，你要記下來(lái)，在下次平臺(tái)有銷(xiāo)售時(shí)提醒消費(fèi)者下單。

　　3、同等對(duì)待，對(duì)于新老顧客，一定要經(jīng)常詢(xún)問(wèn)她們，比如，上次訂的菜好不好吃，你希望買(mǎi)到什么樣的商品。

　　4、如果有需要送貨的，盡量幫助送貨上門(mén)，特別是經(jīng)常下訂單的消費(fèi)者。

　　5、把消費(fèi)者當(dāng)成好朋友，如果有忘記提貨的，一定要及時(shí)提醒消費(fèi)者。

　　6、可以做階段性的線下或線上的活動(dòng)激活消費(fèi)者，刷一下存在感，比如：線下擺臺(tái)促銷(xiāo)宣傳，老帶新開(kāi)單送禮，個(gè)人訂單滿(mǎn)50單送精美禮品……

　　7、抓住幾個(gè)每日訂單的高峰期，比如每天的發(fā)布爆款前發(fā)紅包提醒消費(fèi)者下單

　　除此之外如何能讓用戶(hù)快速、下單，購(gòu)物瀏覽體驗(yàn)更好也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式影響下單的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，團(tuán)購(gòu)頁(yè)面美觀、響應(yīng)速度快、流程便捷都是決勝的關(guān)鍵。

　　如利用HiShop社區(qū)云店搭建的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，就能為社區(qū)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

4. 社區(qū)團(tuán)購(gòu)的新路在何方?

　　燒錢(qián)大戰(zhàn)熄火之后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)要如何留住用戶(hù)，繼續(xù)取得優(yōu)勢(shì)，這是它們需要考慮的問(wèn)題。

　　價(jià)格戰(zhàn)之后，社區(qū)平臺(tái)需要更多地考慮自身的模式和運(yùn)營(yíng)，而非流量。在這方面，實(shí)力、背景更為雄厚的頭部平臺(tái)會(huì)有更多的優(yōu)勢(shì)。

　　行業(yè)趨于冷靜之后，平臺(tái)需要提升自身的綜合實(shí)力，比如，打造更為優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，配置更為高效、完善的倉(cāng)配模式。

　　所以，當(dāng)價(jià)格不再成為主打優(yōu)勢(shì)時(shí)，平臺(tái)可以多考慮其他方面的優(yōu)勢(shì)，提升配送速度、商品品質(zhì)，進(jìn)一步擴(kuò)展產(chǎn)品品類(lèi)，等等。

　　除了腳踏實(shí)地做好平臺(tái)，還可以進(jìn)一步“下沉”。總之，社區(qū)團(tuán)購(gòu)不可能無(wú)路可走，這條賽道，依然大有可為。

5. 結(jié)語(yǔ)

　　在社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式下，想要確保運(yùn)營(yíng)輕松，除了要提前發(fā)展供應(yīng)商，招募團(tuán)長(zhǎng)，開(kāi)展拼團(tuán)活動(dòng)，還需要專(zhuān)業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)來(lái)支持開(kāi)展以上業(yè)務(wù)。

　　如今，市面上的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商魚(yú)龍混雜，樣式和功能也參差不齊，因此，擁有一個(gè)專(zhuān)業(yè)，穩(wěn)定，安全的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)，才能更好地?fù)屨际袌?chǎng)。

　　社區(qū)云店是一款專(zhuān)為社區(qū)團(tuán)購(gòu)打造的商城系統(tǒng)，提供穩(wěn)定成熟的系統(tǒng)，全方位的社區(qū)團(tuán)購(gòu)解決方案和專(zhuān)屬的客服售后服務(wù)，解決企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)，更符合社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的需求，可以助力商家更快搶占市場(chǎng)紅利。

　　如果你想要入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)，那么社區(qū)云店是你的不二選擇。