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日本最大連鎖免稅店關(guān)閉一半門店的話題沖上熱搜,由于疫情導(dǎo)致外國游客銳減,曾因被中國游客“爆買”而被熱議的它將關(guān)閉半數(shù)門店以削減成本并恢復(fù)現(xiàn)金流。疫情期間很多傳統(tǒng)店鋪都受到了沖擊面臨倒閉,很多商家都后悔沒有開展線上商城多渠道賣貨,畢竟雞蛋不能只放在一個(gè)籃子里,不然一旦翻車,全軍覆沒。
所以說做兩手準(zhǔn)備的人更能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。天晟牧園線下產(chǎn)業(yè)發(fā)展的較為完備之時(shí)也在嘗試做線上產(chǎn)業(yè)開拓新發(fā)展。利用銷客多迅速開啟微商城,以公眾號(hào)+小程序+微商城的模式引入多個(gè)流量入口。天晟牧園作為華東地區(qū)規(guī)模最大的蛋雞產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè),專注于售賣不同品類生雞蛋,店內(nèi)商品皆為高標(biāo)準(zhǔn)的好雞蛋,秉承著新鮮、營養(yǎng)、安全可追溯的食品理念。在開展商城時(shí)注重店鋪裝修和利用商城內(nèi)置的多種營銷玩法活躍用戶,成功轉(zhuǎn)型,線上銷量可觀。
深耕運(yùn)營線上會(huì)員,轉(zhuǎn)化留存客戶
天晟牧園在商城內(nèi)添加簽到有禮板塊,注冊(cè)就贈(zèng)送積分,每日簽到也可獲得積分,連續(xù)簽到一個(gè)月還能再贈(zèng)積分。利用積分制度來提高商城日活量。且利用積分買家可以在商品兌換區(qū)進(jìn)行積分兌換,在購買物品時(shí)還可積分抵現(xiàn)。這種營銷玩法可有效提高客戶的復(fù)購率和對(duì)商城的依賴度。
天晟牧園打造了一體化會(huì)員體系。另外買家登錄注冊(cè)商城即可擁有天晟牧園會(huì)員等級(jí)卡,越高等級(jí)獲得的權(quán)益越高,例如普通等級(jí)銀卡會(huì)員享有包郵和獨(dú)家優(yōu)惠券。根據(jù)不同的消費(fèi)金額會(huì)員卡也可逐步升級(jí),促進(jìn)了客戶的購買欲望,也提升了商城的銷量。
為了引流拉新,商城會(huì)不定時(shí)開啟線上秒殺活動(dòng),雞蛋食品屬于現(xiàn)在家庭里的必備食品。它的秒殺活動(dòng)對(duì)于家庭里負(fù)責(zé)采買的人來說是相當(dāng)有誘惑力的,能夠迅速帶動(dòng)商城銷量。而在首頁設(shè)置的全民砍價(jià)活動(dòng),不定期選品砍價(jià)讓客戶有期待性,還可以老帶新,利用老客戶的社交鏈不斷地帶來新客戶。客戶只要把商城自動(dòng)生成的砍價(jià)海報(bào)一鍵分享至朋友圈,就快速拉動(dòng)好友砍價(jià)成功。
裝修精美展示清晰,提高商品認(rèn)知度
美觀的商城界面也是影響顧客購買欲望的條件之一。天晟牧園對(duì)店鋪的外觀就是要求清晰簡單,符合產(chǎn)品定位,簡而精很用心。套用銷客多里的行業(yè)模板,省時(shí)快速裝修完畢,店內(nèi)風(fēng)格簡潔大氣。還充分利用商城標(biāo)簽讓商品特色更明顯突出便于買家,快速認(rèn)知商品。
在商品界面利用主圖視頻全方位展示商品讓買家對(duì)商品了解更清晰,便于買家自行選購。圖文加上視頻解說,給買家以直觀的沖擊力也更促進(jìn)買家的購買欲。
巧用商品詳情,用品牌故事提升顧客信任度
商家在商品下拉的詳情頁不僅放出了自己的保證聲明,如果貨物破損全額賠償讓買家無后顧之憂。而且將自己的企業(yè)相關(guān)實(shí)力和品牌故事也寫入其中。
利用品牌故事讓買家了解到商家對(duì)品質(zhì)的用心,加深買家對(duì)于這個(gè)品牌的印象,直接形成記憶點(diǎn)。讓買家能夠在選擇同類商品時(shí)想起這個(gè)品牌。而在買家對(duì)商家品牌故事了解過后也會(huì)形成一定的情感共鳴,提高顧客對(duì)商家的信任度,更易促成訂單。
天晟牧園在商城展示中充分表現(xiàn)出了自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,利用銷客多來玩轉(zhuǎn)營銷玩法促成訂單。商品雖少但精,以質(zhì)量為后盾,引流拉新成功打開銷量。在疫情期間加快拓展了線上生意,更好地適應(yīng)消費(fèi)者的需求。作為商家在疫情期間也足以看出需要轉(zhuǎn)型線上的緊迫性,也是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)在消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變的需要。
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