天貓總裁張勇:我觀察到的電商行業(yè)三個變化

2013-01-24|HiShop
導讀 騰訊科技訊 (Karyn) 1月24日消息,天貓總裁張勇在2012復星年會上演講時表示,電子商務內(nèi)涵、電子商務的外延都在發(fā)生奇妙的改變,整個電子商務專業(yè)分工越來越細,專業(yè)化程度越來越高。 ...

 騰訊科技訊 (Karyn) 1月24日消息,天貓總裁張勇在2012復星年會上演講時表示,電子商務內(nèi)涵、電子商務的外延都在發(fā)生奇妙的改變,整個電子商務專業(yè)分工越來越細,專業(yè)化程度越來越高。

電子商務行業(yè)三個變化

張勇認為,電子商務行業(yè)正在發(fā)生三個改變:第一是整個電子商務的內(nèi)涵在發(fā)生變化。2009年時,傳統(tǒng)企業(yè)的老總都說,相信電商一定有美好的未來,但是怎么做我搞不清楚,也沒看到市場上有誰做的很成功,也沒有這樣的人才去做電子商務。

隨著時間的推移,很多企業(yè)開始任命中層經(jīng)理或者總監(jiān),成立小部門去嘗試電子商務?,F(xiàn)在,所有的企業(yè)都把電子商務列為公司戰(zhàn)略的一部分。從過去的企業(yè)生產(chǎn)什么,到網(wǎng)上簡單來體驗一下賣這個商品,發(fā)展到根據(jù)消費者的行為數(shù)據(jù)去研究消費者需要什么,通過高效的工業(yè)組織來滿足用戶需求。

去年天貓有若干家企業(yè)的銷售規(guī)模已經(jīng)在5億元以上,2013年預計有一批企業(yè)突破10億。10億銷售的背后,反映的是企業(yè)開始思考運用互聯(lián)網(wǎng)所帶來的數(shù)據(jù)來進行生產(chǎn),進行品牌宣傳,進行用戶溝通,把消費者所需要的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡來呈現(xiàn)給消費者。

第二是電子商務的外延在發(fā)生改變。2007、2008年時,最好賣的品類是虛擬產(chǎn)品,如手機充值卡、游戲點卡。今天網(wǎng)上好賣的東西變成了以居家產(chǎn)品、日用產(chǎn)品為主的的商品。這種變化背后反映的是電子商務已經(jīng)變成所有用戶生活的一部分。

第三是隨著整個電子商務的發(fā)展,專業(yè)分工越來越細,專業(yè)化程度越來越高。張勇以網(wǎng)絡模特行業(yè)舉例,網(wǎng)絡模特是一個新的行業(yè),和T臺走秀的模特不同。“我們圍繞電子商務的生態(tài)系統(tǒng),帶動大量的新的服務行業(yè)的機會,比如軟件業(yè)和物流。我曾經(jīng)講過一句話,在過去的八九年當中,快遞行業(yè)的發(fā)展和淘寶的發(fā)展史密不可分的。”

互聯(lián)網(wǎng)的精髓是數(shù)據(jù)

商業(yè)地產(chǎn)老板曾跟張勇聊天時說:“你做的事情就是虛擬的商業(yè)地產(chǎn)。因為天貓本身不賣貨,是一個網(wǎng)上的平臺,讓所有的商家來賣貨。”張勇表示認同。

張勇指出,虛擬的商業(yè)地產(chǎn)和實體商業(yè)地產(chǎn)最大的區(qū)別是數(shù)據(jù)。“實體的商業(yè)地產(chǎn)輻射面是有限的。為了區(qū)分實業(yè)商業(yè)地產(chǎn)的定位,在地產(chǎn)里分A座、B座、C座、D座,每個里面有不同檔次品牌。但虛擬商業(yè)地產(chǎn)不需要,完全可以根據(jù)數(shù)據(jù),知道每個消費者的偏好是什么。如果一個消費者訪問我們的網(wǎng)站,我們的商家會根據(jù)他是從東北來,還是海南島來,給他看到不同的東西。這是互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的機會。未來,隨著手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們很難分清電子商務和商務的區(qū)別。”

電子商務和商務不對立

對于馬云(微博)和萬達集團董事長王健林1億元賭局,張勇說:“我沒有和馬云當面探討這個問題,但是我的感受是,電子商務和商務最終不是對立而是融合的,你中有我我中有你,沒有互聯(lián)網(wǎng)的商務未來是不存在的,最終企業(yè)是站在整個商業(yè)版圖上看賺錢這件事,而不是把電子商務單純看成一個通路。”

張勇說,在過去四年中,電子商務被定位成與傳統(tǒng)通路相對立的新通路的角色。“但是未來,企業(yè)電商賺錢的機會在于融合,融合的核心是所有企業(yè)的電子商務部門成為企業(yè)整個商務構(gòu)架下的一個服務部門,而不僅僅是一個銷售部門。站在企業(yè)整個商務版圖、渠道版圖上,基于互聯(lián)網(wǎng)的工業(yè)再造渠道的時候,它就變成一個新的商務模型的推動者。”

 

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