一些關(guān)于淘寶買(mǎi)家搜索流量的故事

2013-05-09|HiShop
導(dǎo)讀現(xiàn)在有傻A(chǔ)丶牛B丶大C丶三D丶坑E,五個(gè)人在淘寶購(gòu)物,看他們是怎樣來(lái)到你的店鋪的,呵呵! ...

現(xiàn)在有傻A(chǔ)丶牛B丶大C丶三D丶坑E,五個(gè)人在淘寶購(gòu)物,看他們是怎樣來(lái)到你的店鋪的,呵呵!

傻A(chǔ):俺是淘寶黃冠買(mǎi)家,今天幫老婆打醬油,呵呵!打開(kāi)首頁(yè),直接在搜索框輸入“醬油”,加上瀟灑的回車(chē);結(jié)果出來(lái)了,看看有沒(méi)有老婆喜歡的;時(shí)間寶貴啊,我只看前三頁(yè)(后面的去死吧);找個(gè)價(jià)格適中的(太便宜說(shuō)不定是假的,呵呵),這銷(xiāo)量也不錯(cuò),還做促銷(xiāo),進(jìn)去看看!先看看評(píng)價(jià),不好就算了,嗯不錯(cuò),就它了,下單?。櫩皖?lèi)型:目標(biāo)明確,也知道要什么)(流量來(lái)源:自然搜索丶直通車(chē)關(guān)鍵字競(jìng)價(jià))

牛B:女朋友過(guò)生日,她一直想要件漂亮的衣服,上網(wǎng)找找送她個(gè)驚喜,呵呵!

買(mǎi)什么樣的衣服好呢?先上淘寶找找,先點(diǎn)了一下首頁(yè)搜索框下的熱搜關(guān)鍵詞“連衣裙”,出來(lái)好多連衣裙,找來(lái)找去樣子都差不,不太喜歡。再回首頁(yè)看看,又點(diǎn)一下分類(lèi)導(dǎo)航中的“T恤”,嗯,這個(gè)不錯(cuò),七格格的,“潮”女朋友一定喜歡,問(wèn)一下客服這個(gè)有沒(méi)有貨。牛B:這個(gè)有貨嗎?客服:有點(diǎn)的親,這個(gè)今年很流行的款,很顯氣質(zhì),買(mǎi)家的評(píng)價(jià)也特別好的。牛B:好的,我要這個(gè),我要送給女朋友的,一定要包裝好點(diǎn)的哦!客服:嗯,好的,你女朋友太幸福了,呵呵!牛B:呵呵,我女朋友生ri!客服:真的,我也想過(guò)生日,呵!要送給女朋友做生日禮物,那一定幫你包裝漂亮點(diǎn);建議可以再搭上這個(gè)修身七分褲,氣質(zhì)又顯身材,很搭的,呵呵!你女朋友一定愛(ài)死你了!牛B:是吧?客服:真的,我男朋友要是送我這個(gè),我做夢(mèng)都會(huì)想他的!牛B:啊,那好,2件我都要了!客服:好的,親!今天下午就發(fā)貨!女朋友生日當(dāng)天收到了衣服,穿上后太漂亮了,賣(mài)家還送了個(gè)小禮物,女朋友超喜歡,女朋友獎(jiǎng)了我個(gè)大大的KISS,呵呵,太美了,我決定以后死也要去他們家買(mǎi)東西,呵呵?。櫩皖?lèi)型:目標(biāo)明確,但不知道買(mǎi)什么樣的)(流量來(lái)源:類(lèi)目搜索丶直通車(chē)類(lèi)目競(jìng)價(jià))

大C:今天好無(wú)聊,隨便上淘寶逛逛!打開(kāi)首頁(yè),第一眼就讓那個(gè)焦點(diǎn)圖給吸引了,定晴一看是AFU精油,再看在做年中促銷(xiāo),還有我大愛(ài)的精油,呵呵,當(dāng)然要進(jìn)去看看!進(jìn)去。接一下再去看看淘寶活動(dòng)有什么喜歡的:聚劃算丶促銷(xiāo)頻道丶天天特價(jià)丶淘金幣。(顧客類(lèi)型:隨便看看,打醬油)(流量來(lái)源:硬廣或鉆展丶活動(dòng)流量)

三D:哥現(xiàn)在什么都網(wǎng)上買(mǎi),衣服零號(hào)男丶鞋子MRING丶內(nèi)褲螃蟹的秘密丶小吃新農(nóng)哥丶手機(jī)去商城丶定票上攜程,呵呵!今天準(zhǔn)備要買(mǎi)雙休閑鞋,昨天剛收到MRING發(fā)的手機(jī)短信,說(shuō)今天上新款,還8折優(yōu)惠,當(dāng)然要去看看!在收藏夾里直接打開(kāi)MRING首頁(yè),第一屏就看到了新款上市,8折優(yōu)惠,那還不去看看。(另外一種是沒(méi)有收到營(yíng)銷(xiāo)短信,也想去買(mǎi)鞋,也會(huì)通過(guò)收藏夾進(jìn)入店鋪的)(顧客類(lèi)型:老顧客)(流量來(lái)源:收藏或直接點(diǎn)擊)

坑E:朋友說(shuō)“淘寶真的是太好了,只有想不到,沒(méi)有買(mǎi)不到”,今天正好要買(mǎi)條連衣裙,去淘寶試試,呵呵!打開(kāi)淘寶首頁(yè)了,整體感覺(jué)不錯(cuò),先試試看怎么用:搜索框丶分類(lèi)導(dǎo)航丶焦點(diǎn)圖片丶熱賣(mài)單品丶活動(dòng)頁(yè)面,通通來(lái)一下,找找感覺(jué)(直通車(chē)展示位都點(diǎn)了好多次了,只是跟你玩玩,呵呵),試得都差不多了,看來(lái)還是搜索框好用,那就開(kāi)始找連衣裙,在搜索列表中看到一款韓版連衣裙(韓都衣舍的),一見(jiàn)鐘情,趕快去問(wèn)一下有沒(méi)有貨,和客服聊了一會(huì),基本都確定下來(lái)了,但不知道怎么付款,試著問(wèn)一下客服,客服很有耐心,一遍一遍給我解答,真是天使,成功付款,把店鋪收藏起來(lái),呵呵,期待我的衣服!衣服收到了,比想像的還好,還有新用戶(hù)神秘禮物,太愛(ài)!太好了,網(wǎng)購(gòu)真好,以后就來(lái)她們家了(韓都衣舍)(同傻A(chǔ))(顧客類(lèi)型:新用戶(hù))(流量來(lái)源:不定)

(以上信息是以淘寶首頁(yè)為依據(jù);淘寶商城頁(yè)與首頁(yè)類(lèi)似,會(huì)有更多圖片連接或主題頁(yè)連接,但思路基本同上,以上信息個(gè)人所想,只與大家做共享交流使用)

淘寶流量主要來(lái)源有自然流量丶推廣流量丶活動(dòng)流量;我分析過(guò)大丶中丶小淘寶店鋪,一般比較合理的流量比例是:自然流量40-45%丶直接點(diǎn)擊流量15-20%丶直通車(chē)流量35-40%丶淘寶客5-10%,其它少到乎略不計(jì);這里沒(méi)有包含鉆展丶硬廣丶活動(dòng)流量,因?yàn)檫@些使用的不多,也沒(méi)有固定的頻率,暫不統(tǒng)計(jì)(大賣(mài)家會(huì)占到一定的比例)。目前比較靠譜的流量來(lái)源有活動(dòng)流量丶搜索流量丶直接點(diǎn)擊流量丶硬廣或鉆展流量丶直通車(chē)流量丶淘寶客流量,相信做淘寶久了的都會(huì)有感受,呵呵!

依轉(zhuǎn)化率的高低對(duì)流量來(lái)源進(jìn)行排序,依次是活動(dòng)流量(部分活動(dòng)如聚劃算)丶直接訪問(wèn)(老顧客或收藏)丶自然流量丶直通車(chē)流量丶硬廣流量;淘寶客流量轉(zhuǎn)化率也特別高,但因存在15天的積累效果,沒(méi)列入排名。大家可以根據(jù)店鋪的實(shí)際情況,選擇各自的重點(diǎn)流量來(lái)源。

1丶活動(dòng)流量:產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力(小二不傻)丶活動(dòng)多報(bào)(盡量第一時(shí)間報(bào)名)丶幫派多去丶小二常聯(lián)系;

2丶直接點(diǎn)擊流量:做好店鋪收藏,客服可建議買(mǎi)家進(jìn)行收藏;會(huì)員管理是重點(diǎn);

3丶自然流量:研究淘寶排名規(guī)則:所有寶貝,占搜索的70-80%【相關(guān)性丶上下架時(shí)間(最高權(quán)重)丶DSR評(píng)分】人氣排名【相關(guān)性丶轉(zhuǎn)化率(收藏丶成交量丶回頭客等,最高權(quán)重)丶DSR評(píng)分);選擇適合自身的關(guān)鍵字去競(jìng)爭(zhēng)排名;

4丶直通車(chē):把握一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),你給淘寶交的廣告費(fèi)越多,你就越會(huì)排在前面(這是出價(jià)與點(diǎn)擊率的關(guān)系,還有如果你直通車(chē)每天給淘寶上交10000,與每天上交1000的比,相同出價(jià)情況下,你會(huì)排在前面,為什么呢?因?yàn)橹蓖ㄜ?chē)系統(tǒng)會(huì)給你高的質(zhì)量得分),直通車(chē)的影響因素除了出價(jià)外還與相關(guān)性丶點(diǎn)擊率丶時(shí)間積累性有關(guān)。具體策略與方法派代有很多高手的文章,看看就會(huì)了!

5丶鉆展或硬廣:第一位置(有大量流量的位置首焦丶商焦丶首頁(yè)一屏BANNER丶首頁(yè)二屏BANNER丶每日焦點(diǎn)右側(cè)BANNER丶首頁(yè)底通丶淘寶LIST搜索右BANNER丶商城一通丶二通丶促銷(xiāo)頻道焦點(diǎn)與通欄丶聊天窗口BANNER);第二點(diǎn)擊率(第一眼有吸引力丶第二眼知道是賣(mài)什么的丶第三眼促銷(xiāo)信息,這三個(gè)信息讓買(mǎi)家在3秒內(nèi)接收到),不僅僅是賣(mài)貨,建議考慮到品牌(品牌標(biāo)識(shí)與廣告位置盡量不要有大的變化,這樣利于形成品牌)

 


6丶淘寶客:引導(dǎo)淘寶客推廣店鋪主推商品(主推商品高擁金),尋大淘客合作(多去聯(lián)盟,或可以和淘寶達(dá)人以淘寶客的形式進(jìn)行合作),報(bào)淘寶客活動(dòng)(幫派或類(lèi)目群經(jīng)常會(huì)有淘寶客活動(dòng)報(bào)名消息);

 

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