優(yōu)衣庫柳井正：堅(jiān)守38年鑄就服飾帝國

 日本經(jīng)濟(jì)具有較強(qiáng)的輸出依賴性，其商品在占領(lǐng)國際市場時，以誠為本。“優(yōu)衣庫”服裝已成為國際品牌，它的原料、生產(chǎn)、銷售份額，85％來自中國市場，他們贏得中國市場不僅靠實(shí)力，更靠誠信。

    九十年代初，柳井正看到中國市場的巨大潛力后，下決心將“優(yōu)衣庫”服裝打入中國市場，他專程到浙江一家服裝廠考察，簽下1000件服裝加工合同，并許諾還將簽大量合同。浙江的服裝廠按合同完成任務(wù)后，卻遲遲不見柳井正續(xù)簽合同，便以為此事是虛假承諾。

    他們沒想到，此時的柳井正派人對這家服裝廠進(jìn)行暗訪后，認(rèn)為該廠的條件合格，便投入大量技術(shù)、設(shè)備，并簽下長期生產(chǎn)合同。盡管在“合作摩擦期”雙方因管理、質(zhì)量問題出現(xiàn)過爭吵，但柳井正堅(jiān)持按合同辦事，放小管大，站穩(wěn)了市場。如今，隨著“優(yōu)衣庫”服裝走向世界，“中國制造”也擴(kuò)大了國際影響，柳井正用誠信之道說明成功企業(yè)家的發(fā)展之路。

    “優(yōu)衣庫”今日的輝煌是從昨日的失敗發(fā)展來的，雖然它屢經(jīng)挫折，但靠誠信之道化解了危機(jī)。因受經(jīng)濟(jì)形勢影響和市場調(diào)研失誤，柳井正在倫敦開設(shè)的店鋪“敗走麥城”，銀行也取消貸款，“優(yōu)衣庫”陷入困境，但柳井正靠著長期經(jīng)營中形成的信譽(yù)度，得到其他企業(yè)和銀行的支持，迅速調(diào)整市場，并獲得新的貸款，扭轉(zhuǎn)了被動局面。

    經(jīng)商悟商，柳井正并不看重成功的輝煌，他注重的是失敗的反思。他在自傳體《一勝十?dāng)　窌?，總結(jié)道：“成功來自于無數(shù)次的失敗累積，學(xué)會一種失敗的經(jīng)驗(yàn)，就可能看到新的起點(diǎn)。”

    用人之則，推崇“實(shí)力主義”

    企業(yè)用人管理是有相同性的。比爾·蓋茨有句名言：一個公司要發(fā)展迅速，得力于聘好人才，尤其是需要聰明的人才。

    柳井正很欣賞中國《孫子兵法》中的一句名言：“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人而任勢。”他推崇用人“實(shí)力主義”，優(yōu)秀的企業(yè)家及領(lǐng)導(dǎo)者，乃善選擇利用人才和創(chuàng)造有利的態(tài)勢?，F(xiàn)任“優(yōu)衣庫”中國區(qū)總裁、副總裁的潘寧和高坂，分別來自中國北京、西安，他們看到“優(yōu)衣庫”招聘人廣告中不分身份、男女、國籍的說明后，投身其下當(dāng)員工。他們以吃苦敬業(yè)精神，讓柳井正看到了中國人的實(shí)力，破格將他們從普通員工逐漸提升為店長、銷售部門負(fù)責(zé)人，直到擔(dān)任中國區(qū)總裁、副總裁，進(jìn)入集團(tuán)高層。

    柳井正對兩個兒子卻“另眼相看”，沒有像其他家族企業(yè)那樣，子承父業(yè)地高就，而是以“你們不適合在本集團(tuán)工作”為由，分給兒子一些股份后，讓他們自某職業(yè)，自食其力。

    柳井正用實(shí)力擇人，打破了“子承父業(yè)”世襲傳承，融合了競爭激勵的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠，使“優(yōu)衣庫”獲得持續(xù)發(fā)展。