數(shù)據(jù)分析概論

2012-06-05|HiShop
導(dǎo)讀:公式: 利潤(rùn)=收入-支出 說(shuō)明:我們希望從最樸實(shí)的常識(shí)出發(fā),逐步深入探討數(shù)據(jù)背后的深刻內(nèi)涵。 ...

公式: 利潤(rùn)=收入-支出

    說(shuō)明:我們希望從最樸實(shí)的常識(shí)出發(fā),逐步深入探討數(shù)據(jù)背后的深刻內(nèi)涵。

    分析:

    1、商人追求的是利潤(rùn)。

    2、提高利潤(rùn)的方法古人用四個(gè)字形容“開(kāi)源節(jié)流”。開(kāi)源是外因,就是拓展業(yè)務(wù)范圍,擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)規(guī)模。 節(jié)流是內(nèi)因,就是提高運(yùn)營(yíng)效率,節(jié)約成本,提高競(jìng)爭(zhēng)力。

    3、不同業(yè)態(tài)對(duì)利潤(rùn)公式有不同的表征方式。 資本家的術(shù)語(yǔ)是:投資回報(bào)率,投入產(chǎn)出比。 實(shí)業(yè)的術(shù)語(yǔ)是:資產(chǎn)+負(fù)債=所有者權(quán)益。 零售業(yè)的術(shù)語(yǔ)是:利潤(rùn)=銷售額-成本,利潤(rùn)=收入-支出。

    4、雖然各種業(yè)態(tài)使用的術(shù)語(yǔ)不盡相同,但意義基本相同。  我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的想象,處于金字塔兩端的人群,看問(wèn)題最簡(jiǎn)單。  資本家最關(guān)注就是ROI,小商販最關(guān)注的就是成本和產(chǎn)出,但處于中間位置的實(shí)業(yè)關(guān)注的因素卻復(fù)雜的多。

    ..............................................公式探討1.........................................

    B2C或C2C都被稱為零售商,我們選擇“利潤(rùn)=銷售額-成本”這個(gè)公式作為探討零售這種商業(yè)活動(dòng)的起點(diǎn)。

    1、我們觀察公式中的三個(gè)參數(shù):利潤(rùn)是目標(biāo),銷售額和成本互為因果——正常來(lái)說(shuō),有成本就會(huì)產(chǎn)生銷售額,有銷售額就會(huì)產(chǎn)生成本。——這點(diǎn)給我們的提示是:不要妄想不勞而獲,有投入才有收獲,有投入就要追求收獲,合理的投資帶來(lái)合理的回報(bào)。

    2、由于銷售額和成本互為因果,因此利潤(rùn)的產(chǎn)生大致有兩種模式:一是資本推動(dòng),靠投資刺激消費(fèi),進(jìn)而產(chǎn)生利潤(rùn)。 二是消費(fèi)拉動(dòng),靠消費(fèi)拉動(dòng)供給,進(jìn)而產(chǎn)生利潤(rùn)。  ——這點(diǎn)給我們的提示是:我們可以根據(jù)顧客的需求,選擇我們需要出售的產(chǎn)品;也可以創(chuàng)新我們的產(chǎn)品,吸引顧客主動(dòng)購(gòu)買。

   3、銷售額是來(lái)自于產(chǎn)品的銷售,如果我們對(duì)產(chǎn)品分類可得到如下的商業(yè)術(shù)語(yǔ):店鋪有多少個(gè)不同的大類目稱為產(chǎn)品的寬度(比如你家既賣茶葉,也賣女裝,那么產(chǎn)品的寬度就是2);所有類目下品類的總和就叫著產(chǎn)品的長(zhǎng)度(對(duì)于店鋪就是sku的數(shù)量);每一種產(chǎn)品的品種就叫著產(chǎn)品的深度(比如某件衣服有3種顏色,4個(gè)尺碼,那么產(chǎn)品的深度就是12);產(chǎn)品的組合情況就叫著產(chǎn)品的組合度(比如茶葉和衣服的組合就是個(gè)創(chuàng)意)。

    4、成本可以分為2大類,一類是變動(dòng)成本(比如推廣費(fèi)用),一類是固定費(fèi)用(比如房租)。 固定成本是硬性成本,是開(kāi)店的前提,房子要租,電腦要買,網(wǎng)費(fèi),水電費(fèi)要交。   變動(dòng)成本中最重要的是運(yùn)營(yíng)成本。  我們要有個(gè)概念:固定成本未必能給直接你帶來(lái)銷售額,但是變動(dòng)成本卻一定要給你帶來(lái)銷售額。 比如獎(jiǎng)金,提成,推廣費(fèi),甚至包裝耗材都是變動(dòng)成本,當(dāng)你在支付他們的時(shí)候,要考慮他們能給你帶來(lái)什么樣的回報(bào)。

       5、我們需要將變動(dòng)支出和銷售額之間畫(huà)上等號(hào),思考它們存在的價(jià)值,最首要的思考方式就是簡(jiǎn)單的SWOT定性分析。 比如:分析要不要采用紙盒包裝。 優(yōu)勢(shì):提高顧客滿意度,間接提高轉(zhuǎn)化率、回購(gòu)率,流量等等。 劣勢(shì):成本提高,庫(kù)存增加。  機(jī)會(huì):提供了更好的服務(wù),在同行中競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。   威脅:毛利減少,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力降低。  (只是簡(jiǎn)單舉例,對(duì)這類問(wèn)題,不能簡(jiǎn)單的拍腦袋,需要測(cè)試一段時(shí)間,看看綜合效益)

    .............................................公式探討2................................................

    店鋪一切的運(yùn)營(yíng)效果,最終會(huì)反映到賬面上。 而賬本和運(yùn)營(yíng)公式是近似等效的,電子商務(wù)給了我們一個(gè)機(jī)會(huì),可以更及時(shí)有效的參與整個(gè)過(guò)程。我們的每一步行為都在改變著運(yùn)營(yíng)公式的數(shù)值,也在改變著賬本的內(nèi)容。 我們會(huì)消耗一些資源,并創(chuàng)造一些價(jià)值。 對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和個(gè)體行為間關(guān)系的精確掌控是衡量電商運(yùn)營(yíng)能力的重要標(biāo)志。   

    對(duì)運(yùn)營(yíng)公式的每一個(gè)變形都可以產(chǎn)生很多合乎邏輯并耐人尋味的思考。 數(shù)據(jù)分析的本質(zhì)就是探索 映射f :數(shù)據(jù)-行為。

    我們上面探討了運(yùn)營(yíng)中最簡(jiǎn)單的公式,銷售額和成本之間的簡(jiǎn)單關(guān)系。 借助于公式我們可以更加理解我們的行為:我們的每一次投入都是為了獲得某種回報(bào),我們的要獲得回報(bào)就要合理的配置資源。 任何一個(gè)目標(biāo)都需要依靠員工的具體行為來(lái)完成,數(shù)據(jù)分析可以解釋員工的行為在“投資-回報(bào)”整個(gè)過(guò)程中起到的具體作用,從而為店鋪經(jīng)營(yíng)做出合理決策。

     店鋪的所有行為都可以通過(guò)“數(shù)據(jù)-行為”找到相對(duì)準(zhǔn)確答案,并衡量其效果。 

     個(gè)體行為可以與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)對(duì)接,而運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)又可以和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)接。最終我們可以建立一種新的映射關(guān)系,  f   :行為-利潤(rùn) ——這將是數(shù)據(jù)分析的最大意義。

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