資源與運(yùn)營(yíng)

企業(yè)資源包含很多內(nèi)涵，這里專門提出三點(diǎn)：資金、團(tuán)隊(duì)、技術(shù)。 企業(yè)沒錢缺人是萬(wàn)萬(wàn)不能的，兩則貌似一種互為因果的關(guān)系：企業(yè)有了錢可以招到人才，人才進(jìn)來(lái)可以多賺錢，然后可以招更多人才賺更多錢，如此循環(huán)——這是理想狀態(tài)。 對(duì)技術(shù)的理解，它是由人所帶來(lái)的一種價(jià)值，包含人的知識(shí)技能和社會(huì)關(guān)系。
給出電商運(yùn)營(yíng)公式：利潤(rùn)=銷售額-成本=（用戶數(shù)*回購(gòu)率*客單價(jià)）-（運(yùn)營(yíng)成本+產(chǎn)品成本）。 對(duì)銷售額的理解是，它取決于有多少人買，每個(gè)人買幾次，每次買多少。 對(duì)成本的理解：它由兩部分構(gòu)成，一是產(chǎn)品的加工成本（產(chǎn)品成本），二是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)而帶來(lái)的成本。 比如產(chǎn)品出廠價(jià)為50，售價(jià)為80，溢價(jià)30。為實(shí)現(xiàn)30的溢價(jià)，必須進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，假設(shè)運(yùn)營(yíng)成本為15。 解析其中的數(shù)據(jù)：其中50元是硬成本，它代表企業(yè)的操作對(duì)象是具有50價(jià)值的產(chǎn)品。 企業(yè)需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝，提升附加值，這個(gè)過程中消耗的成本為運(yùn)營(yíng)成本。 對(duì)應(yīng)的關(guān)系是：每消耗15運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，就提升30溢價(jià)。 根據(jù)上述可得到利潤(rùn)的另外一個(gè)公式：利潤(rùn)=溢價(jià)-運(yùn)營(yíng)成本

商家干的事情就是利用企業(yè)資源平衡運(yùn)營(yíng)成本與溢價(jià)的關(guān)系。。。將問題拓展到制造業(yè)也具有類似現(xiàn)象，制造業(yè)處理的對(duì)象是原材料，將其加工成成品從而獲得差價(jià)。 然后商家接過制造業(yè)的成品繼續(xù)操作，抬升價(jià)值獲取利潤(rùn)。 將問題抽象一下：企業(yè)視為系統(tǒng)F，輸入A，輸出為B。 將A與B都看作信息，于是F的價(jià)值就是“A-B”的轉(zhuǎn)化，其中“B/A”稱為系統(tǒng)的效率。

ps. 大家都曉得一句話可以分為兩部分：主語(yǔ)和謂語(yǔ)——那么“資源”這個(gè)詞就是主語(yǔ)，“運(yùn)營(yíng)”這個(gè)詞就是謂語(yǔ)，“資源”只有通過“運(yùn)營(yíng)”才能具有價(jià)值。 企業(yè)追求的是利潤(rùn)，而利潤(rùn)=溢價(jià)-運(yùn)營(yíng)成本。 所以企業(yè)目的既不是過度的追求溢價(jià)，也不是單純的追求低成本，而是兩者的差值。

產(chǎn)品

前面說商家承接制造商，對(duì)成品進(jìn)行操作，抬升其附加值進(jìn)而獲得利潤(rùn)。 現(xiàn)假設(shè)產(chǎn)品固定，我們觀看運(yùn)營(yíng)公式會(huì)怎么變化。

用戶數(shù)——正常情況下當(dāng)產(chǎn)品固定時(shí)，潛在的市場(chǎng)基本會(huì)固定。比如3000元智能手機(jī)的市場(chǎng)份額，基本上很穩(wěn)定，剩余的只是所有商家的零和游戲。 數(shù)據(jù)的變化主要取決于國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平和國(guó)民消費(fèi)意識(shí)。

回購(gòu)率、客單價(jià)——受大盤經(jīng)濟(jì)的影響較大，企業(yè)可以優(yōu)化、但控制程度有限。

運(yùn)營(yíng)成本——取決于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力，與產(chǎn)品本身不是很大。

產(chǎn)品成本——取決于整體的技術(shù)水平。

給予的提示是：產(chǎn)品主要影響的是潛在市場(chǎng)容量，所以企業(yè)既要重視選品，更要重視對(duì)產(chǎn)品的再次包裝和定位，進(jìn)而改變其用戶群。。。

資金

用戶數(shù)——用戶數(shù)主要受產(chǎn)品影響很大，產(chǎn)品有兩個(gè)形態(tài)，一是制造業(yè)直接提供的產(chǎn)品，再是企業(yè)再次包裝的產(chǎn)品。 前者不太受控于企業(yè)，后者需要將資金轉(zhuǎn)化為技術(shù)，進(jìn)而改變用戶群。

回購(gòu)率、客單價(jià)——這兩個(gè)數(shù)據(jù)取決于國(guó)民消費(fèi)能力，企業(yè)可以略加影響，但不會(huì)成為主要?jiǎng)恿Α?/p>

運(yùn)營(yíng)成本——企業(yè)可以通過資金轉(zhuǎn)化為技術(shù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，降低運(yùn)營(yíng)成本。

產(chǎn)品成本——取決于外部市場(chǎng)的技術(shù)水平，不可控。

由此可見資金對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是有利的，但需要轉(zhuǎn)化為技術(shù)才行。 而技術(shù)是需要通過人來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以企業(yè)需要將資金轉(zhuǎn)化為人才，在識(shí)人、用人、培養(yǎng)人才方面做出努力。

團(tuán)隊(duì)、技術(shù)

通過以上分析可以得出團(tuán)隊(duì)和技術(shù)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化有很大用途，可以改變的變量是：用戶數(shù)、運(yùn)營(yíng)成本；難以改變的變量是：回購(gòu)率、客單價(jià)、產(chǎn)品成本。

資源與運(yùn)營(yíng)關(guān)系的總結(jié)

1、企業(yè)資金只有轉(zhuǎn)化為人才和技術(shù)才具有真正價(jià)值。

2、企業(yè)資源可改變的主要外部因素是：a賣什么產(chǎn)品，b多少人買，c為了實(shí)現(xiàn)以上需要投入多少成本。其中a是選品并抬升附加值、b是拓展市場(chǎng)、c是運(yùn)營(yíng)成本。 這將是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。

c、難以改變的因素：回購(gòu)率、客單價(jià)、產(chǎn)品成本。 這說明企業(yè)的發(fā)展受限于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展水平，這些因素企業(yè)可以優(yōu)化，但無(wú)法主宰。