為什么上了ERP,效率反而更低?
信息化時代在發(fā)展,很多企業(yè)都在實行信息化建設(shè),初步就是企業(yè)實行ERP改造。但是有個問題,我相信很多企業(yè)都會遇到,為什么上了ERP,效率反而更低?
為什么上了ERP,效率反而更低?我從眾多企業(yè)失敗的案例中總結(jié)發(fā)現(xiàn):不少企業(yè)ERP系統(tǒng)本身就是落后理念與低效方式的集成!
大家想想看:重復(fù)審核、層層把關(guān)真的是管控企業(yè)的靈丹妙藥嗎?大家有沒有想過,第一道關(guān)口沒有把住,也就是說做事的人沒有做好,后面的審核簽字有意義嗎?如果第一人一次把事做對,而省去后面的重復(fù)環(huán)節(jié),這將為企業(yè)節(jié)省多少人工成本、爭取多少市場機會?
小編在眾多企業(yè)咨詢服務(wù)的實踐中發(fā)現(xiàn):重復(fù)審核、重復(fù)簽字、層層請示、層層匯報、無事生非、漫長的等待、議而不決的會議是企業(yè)管理最大的黑洞,我們稱之為流程黑洞。凡是我們習(xí)以為常重復(fù)進(jìn)行而不給企業(yè)帶來價值的活動就是流程黑洞。流程黑洞在不知不覺中耗費了員工的時間、消蝕了公司的資源、增加了管理成本、吞噬了企業(yè)的利潤!
可是,我們太多的企業(yè)卻把這些落后的層層把關(guān)、重復(fù)簽字流程沉淀到了ERP系統(tǒng)!這樣的系統(tǒng)它如何提高工作效率?如何提升員工工作積極性?如何為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值?滯后的市場反應(yīng)如何讓顧客滿意?
我要大聲疾呼:不是ERP不好,而是我們運用錯了,我們把落后的管理方式植入了系統(tǒng)!如果想要系統(tǒng)發(fā)揮作用,就必須把優(yōu)化后的工作方式融入系統(tǒng)。
事實上,ERP誕生之初,是和流程再造(BPR)一同起步的。它們甚至可以說是管理創(chuàng)新的孿生兄弟。福特公司的結(jié)算流程原來有五百名員工,流程再造時,他們大膽打破傳統(tǒng)、面向全局、面對客戶,把以前人工審核的十四項指標(biāo)消減到三個指標(biāo),結(jié)算人員把三項數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng),讓系統(tǒng)自動結(jié)算轉(zhuǎn)賬。如此一來,福特結(jié)算部門員工從五百人減少至一百人!以當(dāng)時年薪二萬五千美元計算,一個流程一年就為公司省下一千萬美元!
小編服務(wù)過的中國中小企業(yè),一個流程一年節(jié)省十萬、二十萬的比比皆是。很大部分就是從重復(fù)工作中節(jié)省下來的。如果先做流程優(yōu)化,再上ERP,一定事半功倍!我也很欣喜地看到,不少企業(yè)在上ERP之前,先做流程優(yōu)化。
只有把好的管理理念和好的管理方式植入ERP,才能真正幫助企業(yè)駕馭系統(tǒng)。現(xiàn)在大家應(yīng)該明白:造成ERP低效的不是系統(tǒng),而是落后的管理。
行業(yè)有句話叫“上ERP是找死,不上ERP是等死”,小編覺得應(yīng)該換一下,“運用錯了,上ERP是找死;管理落后,不上ERP是等死”。