電商如何正確的選擇網(wǎng)店ERP軟件
選擇到合適的網(wǎng)店ERP軟件能夠大幅提高你的生產(chǎn)力丶降低成本丶改善運(yùn)營,并將客戶滿意度提升到一個新的臺階。在選擇網(wǎng)店ERP的決策流程中會有許多考慮因素,其中最主要的就是功能與價格,還要將某些特有的因素也考慮在內(nèi):
1.了解自己的需求。在決定使用軟件之前你要清楚自己的店鋪現(xiàn)在面臨什么樣的問題,你想網(wǎng)店ERP能幫你解決什么問題,這樣你選擇網(wǎng)店ERP的時候,可以有的放矢去咨詢軟件公司的網(wǎng)店ERP是否能幫到你忙。
2.找專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)店ERP開發(fā)商。一定要找專業(yè)的電子商務(wù)ERP公司,國內(nèi)的軟件公司很多,但大部分的軟件公司對電子商務(wù)這塊的業(yè)務(wù)并不是很熟,他們做出來的電子商務(wù)軟件,要么功能欠缺,要么不懂得電子商務(wù)的運(yùn)作細(xì)節(jié),軟件使用起來很麻煩,有些問題解決不了或者不了了之。選擇電子商務(wù)ERP公司時要看該公司有沒有網(wǎng)店運(yùn)營和管理的經(jīng)驗,像Hishop海商網(wǎng)絡(luò)有限公司這樣自主研發(fā)的網(wǎng)店ERP軟件多店管家,專注電商行業(yè)多年,掌握電商行業(yè)命脈,在熟悉電商的行業(yè)模式和用戶需求方面,是比較貼合電子商務(wù)從業(yè)者的業(yè)務(wù)模式。
3.價格結(jié)構(gòu)。不少軟件都是可以免費(fèi)下載丶安裝并使用的,但由于網(wǎng)店ERP系統(tǒng)的復(fù)雜性,因此還是需要有一些專業(yè)的技術(shù)支持。你不應(yīng)去選擇一款完全沒有技術(shù)支持的網(wǎng)店ERP軟件。在選擇之前,一定要清楚了解你需要支付多少費(fèi)用,并可以得到哪些支持或附加值。
4.軟件服務(wù)支持。三分軟件,七分服務(wù),好的網(wǎng)店ERP軟件還需要有好的服務(wù)支撐,特別是實施環(huán)節(jié)和售后服務(wù)環(huán)節(jié),很多軟件公司在你交了錢之后就基本上對你不聞不問,有問題不解決。所以,軟件公司的服務(wù)口碑如何,你需要有一個了解。而且隨著你的店鋪運(yùn)營越來越成熟,銷售額和品類越來越多,你對軟件的要求也在變化,這個軟件能否解決你持續(xù)成長中遇到的問題很關(guān)鍵,當(dāng)你公司發(fā)展到一個程度上升級到另一個版本只需要補(bǔ)齊差價就可以了,不需要重新購置。
5.客戶成功案例。相信每家公司都喜歡選擇有成功案例的產(chǎn)品與廠商,因為這能為自己的項目實施增加信心。在選擇網(wǎng)店ERP時,你可以咨詢廠商或合作伙伴,與他們的以往客戶進(jìn)行交流,清楚了解該軟件或合作伙伴的強(qiáng)項與劣勢,做出更有把握的選擇。