2020年3月中旬，微信為小程序電商新增“小程序交易保障”功能，邀請部分商家參與內(nèi)測。

　　8月24日，微信“交易保障”功能正式公測。

　　從此，微信官方開始為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的小程序商家提供認(rèn)證，為電商交易助力。

一、社交電商模式痛點

　　目前，微信生態(tài)幾乎已經(jīng)覆蓋率日常生活的方方面面，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，微信支付日均交易筆數(shù)超過10億，月活躍賬戶超過8億，連接商戶超5000萬。

　　社交電商作為依附于微信平臺的商業(yè)模式，一直以來都具有一個特殊的行業(yè)痛點，那就是消費者與商家之間的信任問題。

　　不同于支付寶為淘寶、天貓之類的平臺電商提供的平臺背書，微信一直沒辦法為社交電商提供一個很好的解決辦法。

　　同時又因為大量微商的存在，微信交易生態(tài)始終會使部分消費者存疑。

　　為了解決這個痛點，并鼓勵發(fā)展小程序商城，促進自身的商業(yè)化，微信正式推出了“交易保障”功能，為社交電商保駕護航。
 

二、交易保障是什么

　　交易保障是微信為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的店鋪提供的官方認(rèn)證。

　　對于商家來說，微信會為接入交易保障的商家提供搜索加權(quán)等多項權(quán)益，以幫助其獲得更多的展示和交易。

　　對于消費者來說，在接入交易保障的商家店鋪購物時，支持相關(guān)訂單的統(tǒng)一退款售后、售后維權(quán)、查看物流等操作，為買家提供了更安全的購物環(huán)境和更有保障的售后流程。
 

三、交易保障功能的優(yōu)勢

　　1. 官方標(biāo)識展示，提供信任背書

　　以社交電商中的典型模式——社區(qū)團購為例。

　　社區(qū)團購平臺發(fā)展的初期，用戶下單大多依靠對于團長的信任，而不是對于商家的，“交易保障”能力可以很好地改善這個問題。

　　社區(qū)團購平臺接入“交易保障”能力后，小程序商城的店鋪菜單頁、小程序搜索結(jié)果頁、朋友圈推廣等多個場景都將展示“交易保障”標(biāo)識。

　　“交易保障”認(rèn)證標(biāo)志代表著微信官方對該商家服務(wù)的認(rèn)可，是微信官方提供給商家的信任背書，有助于提升用戶對商家的信任，從而提高交易的成功率和轉(zhuǎn)化率。
 

　　2. 提高搜索權(quán)重，幫助店鋪獲得更多曝光

　　微信官方表示，接入“交易保障”能力的商家，代表著微信認(rèn)可其營業(yè)資質(zhì)，所以會為這部分商家提供更高的搜索權(quán)重，使其獲得更多的曝光展示。

　　所以當(dāng)用戶在搜索小程序時，“交易保障”的認(rèn)證狀態(tài)會影響搜索結(jié)果的排序，接入“交易保障”的商家會位于前列。

　　同時，接入“交易保障”的商家可以獲得部分官方活動的報名資格，擁有更多的參與微信官方活動的機會，有助于商家提高店鋪曝光，從而吸引更多的新客戶。
 

　　3. 高級營銷活動，實現(xiàn)高效運營

　　微信官方表示，后續(xù)將會為接入“交易保障”的商家提供專屬營銷工具，幫助商家實現(xiàn)高效運營，提高店鋪業(yè)績。

　　對于社區(qū)團購平臺來說，高效運營是每一家商家夢寐以求的事情，至于專屬營銷工具包括什么具體內(nèi)容，還需要等待微信官方的回應(yīng)。
 

四、社區(qū)團購平臺如何申請接入“交易保障”能力?

　　1. 官方要求

　　社區(qū)團購平臺接入“交易保障”能力時，需要滿足以下條件：

　　①小程序應(yīng)當(dāng)具有在售商品且上線正常經(jīng)營14天以上;

　?、谛〕绦蚪?4天的正常交易筆數(shù)1000單以上。

　?、坌〕绦蚪?4天不存在因違反法律法規(guī)和《微信小程序平臺運營規(guī)范》被下架的記錄。

　　相對來說官方標(biāo)準(zhǔn)還是比較寬松的，有一定運營能力的社區(qū)團購平臺都可以滿足。
 

　　2. 實際操作

　　滿足上述條件的社區(qū)團購平臺可以關(guān)注“微信行業(yè)助手”公眾號，發(fā)送“微信交易保障”，點擊鏈接，根據(jù)提示完成逐步的報名申請。

　　或是直接添加【hishop521】，獲取報名鏈接。

　　報名成功后，微信官方將在3個工作日內(nèi)反饋審核結(jié)果。
 

　　好口碑，助力好生意。

　　對于社區(qū)團購平臺來說，“交易保障”是微信官方提供的信任背書，幫助平臺與用戶建立信任紐帶，讓用戶可以快速識別可信任商家，為用戶提供了購物消費的“安全感”。

　　另一方面，微信官方承諾會在未來推出的高級營銷工具和更多權(quán)益，也十分值得期待，是否真的對平臺的高效運營有相應(yīng)的幫助，還需要時間的檢驗。
 

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