隨著線上購物的不斷發(fā)展,大家足不出戶也可以買盡天下好物,平臺活動層出不窮,最初衍生的“雙十一”引起一波不小的熱議與購物狂流,甚至蓋過了本應是“光棍節(jié)”的話題熱度,影響力可見一斑,隨后更是發(fā)展出“雙十二”,打著彌補雙十一購物空缺的口號,將購物狂潮掀起又一波的高度。
極速物流的背后見證了科技的發(fā)展,物流水平的進步更見證了中國人消費理念的變遷,線上購物逐漸成為了主流。
在與人們生活息息相關(guān)的社區(qū)團購商業(yè)模式中,物流配送體系的運營也是關(guān)鍵的要素之一。相比于其他平臺快遞配送,社區(qū)團購更顯得需要“速度”。
1、普通的團購平臺大部分會選擇外包快遞,而第三方物流配送司機有著許多的不足,如流動性大,不利于監(jiān)管等等、且第三方物流配送司機的配送過程無法監(jiān)控、這樣也就無法保障團長接貨體驗,無法掌控司機服務過程和質(zhì)量,導致貨物不能及時配送到客戶手中,從而導致口碑下降,平臺客戶流失。
2、或是貨物直接分配到團長手里,由團長進行分配寄出,這樣耗時耗力,即損耗了團長的精力,還不能保障貨物在保鮮期內(nèi)送達至消費者手中,造成的損失較為慘重,將會直接失去客戶乃至辛苦培養(yǎng)的社區(qū)團長。
3、一些平臺還不足以應付大規(guī)模、高頻次配送的需求,貨物交易額受限,無法承受大額訂單,平臺發(fā)展無明顯發(fā)展趨勢。
當然,這些也是普通社區(qū)團購的痛點,平臺無法全面的賦予消費者安全感,客戶流失,口碑崩盤實屬必然。
速配也是標配,好的優(yōu)異團購平臺優(yōu)化缺點,社區(qū)云店平臺通過平臺集中化管理多個社區(qū)社群店的商品、訂單,統(tǒng)一供貨配送。團長不用管理商品,也不用糾結(jié)庫存,只需通過賣貨盈利。
1、社區(qū)云店平臺根據(jù)企業(yè)規(guī)模、人員,制定標準化的操作流程;根據(jù)訂單量和產(chǎn)品特
性以及團長分布區(qū)域的不同,進行科學智能的物流排線。
2、司機按照配送單,進行商品的按團揀貨和裝箱工作。商品完成裝箱后,分揀員再次按照配送單進行商品清單工作,防止漏貨。
3、司機完成復核清貨后,應向負責人匯報商品情況,在無缺貨漏貨后,進行裝車配送,這樣,如果團長處出現(xiàn)了缺貨漏貨等等情況,應由司機負責。
物流是架起平臺、商家與消費者的橋梁,是電商不可缺的一個環(huán)節(jié),服務態(tài)度、配送速度,綜合素質(zhì)必須要達到一個優(yōu)質(zhì)平臺的要求,實現(xiàn)三方共贏。
除去物流配送之外,社區(qū)團購在最后100米的配送問題上擁有其他模式所不曾有過的優(yōu)勢,那就是團長配送各家。
在貨物的配送上社區(qū)團隊比其他電商平臺會多一種配送方式,由社區(qū)團長來親自配送,可以拉近鄰里關(guān)系,增加客戶粘度,促進消費者反復購買。
結(jié)合優(yōu)質(zhì)平臺的物流特性,社區(qū)云店符合所有超高要求,為社區(qū)居民提供日常所需商品、生活服務。
并且社區(qū)云店在每個網(wǎng)點都配有前置倉,下單即配送,用實戰(zhàn)來詮釋速度。
結(jié)語
對于未來的趨勢,社區(qū)團購和能夠持續(xù)發(fā)展,也能在貨資配送方面不斷優(yōu)化創(chuàng)新,而社區(qū)云店,有著任何一家團購平臺不可模仿與超越的特性,相信會不斷給合作者衍生出許多新機遇。
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