電子商務的核心競爭力是什么?
最近做了一個號稱瑞士手表的淘寶旗艦店。各種苦逼,今天剛剛辭職。發(fā)個帖子發(fā)表一下自己的感慨。
先說這個手表店。
苦逼1,價格高
淘寶手表類目平均客單價在300-500之間。這家店客單價在1700-2000.從數(shù)據魔方看到最近30天標價屬于我們價位的(700-2300)只占市場份額的5-7%左右。
苦逼2,款式不對路。
通過人肉統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)淘寶熱賣的產品,不管價格,男表90%都是機械款,表盤直徑在40mm以內。但我們現(xiàn)有的男款,80%是石英的。機械款只有2款,而且表盤直徑都在40mm以上。女表幾個熱賣款都是陶瓷表帶,我們有的陶瓷款缺有著嚴重的質量問題??偸莿h了上,上了再刪,因為評價一直很差。
苦逼3,開發(fā)新品難。
手表不像服裝,生產周期都在3個月以上。而且存在模具的問題,就最簡單的石英款模具費用高達上百萬,更不用說機械表了。所以現(xiàn)在只能找市場有的款小改一些或者是照搬,因為這樣省模具錢。但都是老款式,或者是爛款式。
苦逼3,品牌競爭力不強。
根據價位來尋找對手,發(fā)現(xiàn)都國際大牌,比如美度,天梭。或者是國內知名老品牌,比如,海鷗,上海,飛亞達。甚至國內品牌賣得比我們更便宜。根據款式來找對手發(fā)現(xiàn),賣跟我們差不多款式的價格都在300-800這個價位。
大家可能說我是在抱怨,老板花高工資請你來就是要你解決問題,并不是來聽你吐槽的。好吧??钍竭@個我管不著,老板也沒能力或者是不敢去改?,F(xiàn)有的優(yōu)勢我去盡力發(fā)揚它。讓銷售額稍微好看一些。分析了一下現(xiàn)有的優(yōu)勢:
優(yōu)勢1,瑞士手表的品牌。管它是真瑞士也好,還是假瑞士也好,消費者就認這個。
優(yōu)勢2,高端價位的除了國際知名品牌不談,我們的女款在淘寶累計銷量第一。(1000+這個價位)雖然是用錢硬沖上去的。
優(yōu)勢3,瑞士手表品牌在淘寶商城第一個入駐的。
優(yōu)勢4,我們賣得最貴。淘寶商城最貴的款是我們的(36W),客單價也是我們最高。
怎么優(yōu)化我就不具體說了??嗫嘀?個月之后,真是身心疲憊。我們回頭來想想電子商務的核心競爭力是什么?款式,價格,還是品牌,還是運營能力?
我覺得應該是差異化。款式差異化,美工設計差異化,運營方式差異化。
其實我的理想就是做一家有趣好玩跟任何人都不同店,無論大小,自己做的開心,顧客買得開心。