那些年，我們一起運營的店鋪！
一、 電商的三大核心
三、而立之年吧，不能說精通只能說是略懂，無論是淘寶集市店鋪還是淘寶商城的運營個人都接觸，總結(jié)一下，電子商務的核心“人” “營”“貨”
1、 人即人才，是電子商務基礎，店鋪的目標，夢想由人來決定的，沒有理想的人是不會成功的
2、 貨即供應鏈，供應鏈是一家店的根基，電子商務打到最后就是供應鏈的競爭，一家店短期爆發(fā)力的強弱也是由供應鏈來決定的，有些采購制，下單制的店供應鏈打的即是資金鏈。
3、 營即運營，是在人和貨的基礎上進行的營銷，運營是思維、技巧、技能是在通過學習和努力之后可以提升的
下面簡單整理一下，在淘寶開店的！大一點能幾百人上千人！小一點的幾個人！但是無論多少人基本上碰到的都是 人 貨 營 大店小店基本上都是圍繞這三塊去開展工作！只是規(guī)模不同以及個人習慣不同導致一些表象上的東西是不一樣的！
首先來說人！
人是一切的基礎，自古便有“有人便是王”一說，一些小一點的店老板決定店的未來，大一點的店老板與核心團隊決定著店的未來，都知道無論大店與小店老板都是至關重要的，為什么？電子商務的靈魂永遠不是職業(yè)經(jīng)理人，而是投資人即老板，說白了職業(yè)經(jīng)理人只是“靈魂附體”，一家公司的老板決定著一家公司的未來
實力、胸懷、眼光是電商投資人（老板）的KPI核心數(shù)據(jù)，三者缺一不可
團隊、夢想、目標是核心團隊的KPI考核權(quán)重數(shù)據(jù)，無論缺少哪項未來的發(fā)展都是遇到瓶頸
無論大團隊還是小團隊都是由人去組成的！
那么在這個結(jié)構(gòu)中的核心，靈魂人物會是誰！怎么去衡量這個人？
個人認為淘寶店鋪的核心靈魂人物不是運營總監(jiān)！而是老板！投資人！
個人選擇盤子喜歡看老板的三項數(shù)據(jù)！實力、胸懷、眼光！
首先說實力，并不一定是大集團大資本做淘寶才能有發(fā)展！但是要具備一定的實力！至少能具備3年以后的規(guī)劃發(fā)展支撐！
個人更把后面兩項看的很重
胸懷是什么？
都熟悉一句話，性格決定命運！氣度影響格局！一個企業(yè)的靈魂人物沒有一個博大的胸懷！做什么！一個不能包容別人的統(tǒng)帥注定會損失慘重！
一個老板的眼光定位在哪里這個很重要！
如果你只是想清清庫存！賣賣小貨！你的思維就錯了！
淘寶是一個可以成就你品牌夢想！成就你創(chuàng)業(yè)夢想的地方！
前面的這些說的可能有點大了！
收回來一點說！如果你是店鋪的老板！你可以沒有很強的實力！但是你必須要有一顆博大的胸懷！精準的眼光！
雖然淘寶不是05、06的蠻荒時代了！
但是幾萬資本幾十萬資本還是可以創(chuàng)出一番成就來的！
淘寶這樣的案例還少么？所以一個店核心是老板！
但是老板一個人就夠了么？那種作坊式的運營在淘寶做大就會遇到瓶頸！
我知道的一家2金冠的店老板玩的就很累！
淘寶是一個團隊競爭的年代！
說的再直白一點 團隊刺刀戰(zhàn)！
那么這個公司就需要一個團隊！
這個團隊又必然有他的核心！
目標！夢想！團隊！是這個核心團隊的KPI！
這個核心團隊必然要有一個共同的夢想！
如果是老板！那么是不是自己在苦守著自己的夢想呢？去分享吧！
要把你的夢想變成團隊的夢想！
如果夢想都不一致！這個團隊的目標絕對不會一致！
當然這個團隊指的是核心團隊！
一個核心團隊必須要有一個共同的理想共同的目標！
不然就會出現(xiàn)分裂！將帥不一心！
這樣在團隊刺刀戰(zhàn)第一輪你們就可能會被全部殺死！
最后說下團隊！
團隊即文化！現(xiàn)在基本都停留再團隊與團伙的階段！
怎么去建設你的團隊文化！思考過米？
為什么員工已給高薪就跑！
為什么員工內(nèi)耗！
為什么執(zhí)行力總是很差！
因為是團伙！
團伙就是一群為了利益而集結(jié)在一起的人！
如何建設團隊！我不能給大家準確的建議！需要專業(yè)的HR去做！
我只能給出我的建議！
第一、分享、互助、關愛！
第二、多做培訓宣導！
第三、適當?shù)娜ネ卣?br />
第四、建立合理的晉升渠道！
當然還有很多很多！
對于人要說的太多了！
但是這里我要說的就是！如果你是小團隊那么你就建立一支特種兵！因為什么都要會！什么都要去做！可以不專業(yè)！但是不能不會！如果你是大團隊那么就去建立你的?？哲?！
人是一切的基礎！如果一個團隊不穩(wěn)！一個企業(yè)很難有發(fā)展！
關于人上不再說了！因為也不專業(yè)！呵呵！見笑了！
下面是我對貨的理解！
貨是供應鏈，是資金，是實力，是需要一個長期積累的過程。
淘寶里面有些是買手制的！有些是下單采購制的！有些的自己設計生產(chǎn)的！
但是對于貨應該關注的精力可能是比較多的！
關于貨大致在店鋪中有以上六個要素！
工廠！款式！資金！ 質(zhì)量！倉庫！物流！
首先款式！這里涉及定位問題！首先你定位你的客戶群！定位你的風格之后！你就需要對你的款式做一下規(guī)劃！
那么現(xiàn)在淘寶有多少人在規(guī)劃自己的款式呢？我想不多！
很簡單因為在報活動的時候糾結(jié)款式上的問題就知道了！
個人建議在準備秋季貨物的時候做一下規(guī)劃！
以100款為例！
100款中包含著以下的分解！
第一、流量款！無論是大店還是小店多需要流量！搜索和直通車是一些中小店鋪常用的引流手段！
那么我們在規(guī)劃的時候就要把這些店內(nèi)爆款規(guī)劃出來！有針對性的去推這款！
這樣在當季的時候你就具有了一個流量入口！當然可能是個大的也可能是個小的！
因為目前淘寶無論是類目排序還是搜索排序！人氣排序為主！
那么如何規(guī)劃人氣寶貝！
當你都不確定你的目標時！你如何去規(guī)劃？
定位款式，定位風格、定位關鍵詞、定位類目！
無論大小賣家都必須去做定位！
第二、活動款！
100款中第2個需要規(guī)劃的部分就是活動款！
現(xiàn)在我們要報淘金幣！要報天天特價！這類的活動！還在選款？
你已經(jīng)OUT的！一個真的運營的人在規(guī)劃自己的產(chǎn)品時候就應該把一些事情想到前面！
有必要把淘寶的活動寫在一張紙上！
然后選擇一下那些活動是在規(guī)劃之內(nèi)的！
個人建議一個店鋪只選擇幾個活動！
然后針對這些活動去準備款式！
天天特價的可以準備幾款低成本的！打折后成本更低！
銷售價格更低！
這樣你就會在活動中成為焦點！
很多事情多是需要規(guī)劃在前的！不然你報活動的時候就會無從選擇！就會糾結(jié)！
第三利潤款！
通常也叫做長尾款！
是商人！目的是利潤！那么無論是引流款還是活動款都是不賺的！
那么就要關聯(lián)！要加推！這個時候需要一個尾巴！
個人建議比例 1:2:7
當然有些大店可能還有分銷和淘寶客!
那個時候建議大家再去細分7 ！
可以做成1:2:3:4！
當然每個人的規(guī)劃是不一樣的！
個人建議如果你是小店那么你就自己去規(guī)劃你的款式！如果你是大店那么就讓你的運營和你的采購部門對撞！
不出火花是不可能的！
現(xiàn)在很多事情都是產(chǎn)品線出來再去運營！
這樣你真的讓運營傷了！
定位、規(guī)劃、細分
你可以給你的每個款一個使命！
你可以給一些款式一些假想敵！
當你在規(guī)劃你的產(chǎn)品如此細致的時候！你還會有庫存么？
可能很多中小賣家不涉及以下我分享的工廠這塊！
但是你們的夢想不會是只有現(xiàn)在這么小吧？如何去規(guī)劃供應鏈是個大學問??！
很多大店都會碰到，活動上了！然后活動之后發(fā)現(xiàn)工廠供貨不給力！
當達到一定程度的時候就必須去規(guī)劃自己的供應商！
給供應商做計劃！給供應商做流程！
電商有一種理論是工廠會成為電商的包袱！
個人不是很認同！電商說的直白點就是零售！只是渠道不一樣而已！
如果你是一家有工廠做后盾的電商！個人建議你跟你的老板說2年內(nèi)賺多少錢不重要！
但是2年內(nèi)怎么讓自己的后盾工廠規(guī)模翻倍！
電商未來打的就是供應鏈！一家上千人的工廠可以支持任何類目的爆款沖擊！
賺錢不是目的！底蘊才是王道！
當然這些是我的個人淺見！
最后再說下資金問題！
資金鏈是中小電商的硬傷！
淘寶是支付寶交易！
有沒有規(guī)劃自己的錢包呢？
都知道資金回流鏈的長度！
如果沒有很好的規(guī)劃好！定位好貨物！那么必然出現(xiàn)庫存必然出現(xiàn)死庫！
這樣的資金就是凍結(jié)！反季清庫有多難這里不必多說！
最關鍵的是，電商是一場節(jié)奏戰(zhàn)爭！你這個節(jié)奏慢了！下個季度你還想正常？今年都沒了！
關于貨個人只有一個建議！提前規(guī)劃！提前賦予款式使命！
不然后果會很傷！
今天看到一個童鞋的店里還在賣春季的鞋子！很傷?。?/p>
中小電商一旦出現(xiàn)庫存就難了！
請定位！請規(guī)劃！
說著說著又散了！
哎！
第三個 營！
營是運營。有了目標、夢想、團隊，有了供應鏈。那么大家如何達到目標？
這就要運營。這里面的事情是最多，最雜的。
運營這么多的點！哪個才是核心呢？
哪個才是第一位的呢？
老板是電商的核心！
目標是運營的第一位！
一個連目標都沒有的運營！
不稱職！
其他所有的點都是圍繞著目標在展開！
大家說出來的可能都是目前正在糾結(jié)的！
但是絕對不是運營的核心！
運營一定要有目標！無論你是大店還是小店！
有多少人注定的自己今年的目標！
大的不說！11年剛過！
有誰制定了自己12年的目標！
一場沒有目標的戰(zhàn)爭你讓你的軍隊怎么死？
我們以100W為例子！
假如目標是100W！那么怎么去實現(xiàn)這100W呢
提點1.100W是我們的目標！2.視覺也好！顧客也好！一切的一切都是圍繞這100W出來的！
銷量是核心 一切都是圍銷量轉(zhuǎn) 做事情必須要學會規(guī)劃與分解！不然你的運營永遠是一團亂！
那么做到這100W需要些什么呢！
根據(jù)業(yè)內(nèi)的公式是 銷售業(yè)績=UV*轉(zhuǎn)化率*客單價！那么現(xiàn)在就先去按照這個公式去分解這100
以上圖說明 需要25W的UV 100的客單價 4%的轉(zhuǎn)化率！
那么這里最主要的問題出來了！
這三個數(shù)據(jù)中第一位的就是UV！因為關聯(lián)或者加強客服去做客單價，提高轉(zhuǎn)化率！
但是UV怎么辦？
這250000從哪里去找？
OK！那么就去分解這些訪客！給自己的下一步運營做個規(guī)劃！
我只想說一件事情！那么就是一個目標如果我們不能分解出來！那么我們的實現(xiàn)的可能性就是0!
關于怎么分解！分解到什么程度！因為你們最清楚自己手里的武器！
自己去規(guī)劃自己的軍隊！ 比如新農(nóng)SNS很強，那就會制定SNS的活動與規(guī)劃！
先總結(jié)一下！
道與術的關系！我借用一句話去總結(jié)“有道無術，術尚可求，有術無道，止于術”
個人淺見！有團隊但是沒有運營，不怕！因為運營是可以學會的！但是只有運營沒有團隊！做不大！遲早散！
至于“勢”只是借勢！
道是根本，術是提高，勢必存在！
下面是以我朋友的店做的分解！
團隊建設是第一位的，運營一定要有目標！產(chǎn)品一定要規(guī)劃！
實際上我朋友沒有花到30W！10W都不到！原因只有一個！轉(zhuǎn)化率！比2要高很多！
最后總結(jié)：
第一、提前規(guī)劃產(chǎn)品，確認產(chǎn)品使命
第二、加強團隊建設，打造自己的鐵軍
第三、確定運營目標！細致分解！
