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在疫情的影響下,只發(fā)展線下產(chǎn)業(yè)對商家來說經(jīng)濟(jì)壓力確實(shí)很大,而線上電商渠道就顯得更加重要。隨著消費(fèi)場景的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)習(xí)慣的變化,消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣在線上購物,線上發(fā)展會成為企業(yè)必須補(bǔ)足的短板?,F(xiàn)在其實(shí)很多商家都開始明白線上電商的重要性,但是卻不知道如何做起電商,怎樣進(jìn)行電商營銷。
做電商營銷有著增加營收、轉(zhuǎn)化、去庫存、拉新及刺激交易等的作用。也是每個(gè)商家經(jīng)營店鋪?zhàn)钪匾囊粋€(gè)環(huán)節(jié)。這里主要總結(jié)在內(nèi)容營銷、營銷玩法、以及社交營銷這幾個(gè)方面進(jìn)行電商營銷。
做內(nèi)容營銷樹立口碑,降低拉新成本
商家只陳列商品告訴消費(fèi)者商品的基本信息,這樣就顯得商品過于單調(diào)。讓商品豐富化激起消費(fèi)者被動(dòng)購買就需要做內(nèi)容營銷。
商家可以對商品出一些固定搭配系列再加上解說,比如說作為生鮮行業(yè),可以在店鋪里出一些營養(yǎng)早餐搭配,告訴顧客這樣的套餐更健康,而且也為消費(fèi)者省了費(fèi)心選擇的時(shí)間,激起消費(fèi)者的購買欲望。這樣的方法還比較適用于服裝行業(yè),用時(shí)尚穿搭吸引客戶購買同款。
平時(shí)商家還可以通過公眾號或者商城界面輸出一些關(guān)于自家商品有關(guān)的小知識,潛移默化的影響消費(fèi)者。貼心小提示、科普小知識、選購小技巧等。站在消費(fèi)者者的角度滿足他們的需求。
另外對于很多商家在產(chǎn)品上很難有新變化,類似飲品、水果等。所以就要從內(nèi)容上做文章。比如個(gè)性化的名字,產(chǎn)品本身是什么和它的命名并不沖突,反而新鮮有趣的名字更能引起顧客的興趣。所以商家可以根據(jù)自己品牌的定位來發(fā)揮創(chuàng)意合理命名自己的產(chǎn)品。
利用營銷玩法,組合搭配刺激交易
通過促銷活動(dòng)可以達(dá)到給店鋪快速拉新,給平臺帶來巨大的流量,設(shè)置促銷活動(dòng)商品范圍時(shí)候,可以選擇全部商品或部分商品,選擇商品時(shí)需要注意是否與其他促銷活動(dòng)相沖突。
要想促成訂單,一些營銷玩法需要了解清楚并合理使用。這里舉例銷客多里面的發(fā)券寶,可以裂變優(yōu)惠券,智能篩選潛在消費(fèi)客戶群體,一鍵完成優(yōu)惠券群發(fā)促活,這樣對于老客戶消費(fèi)有折扣,就能夠再次激活他們的購買欲。還有新人有禮直接派發(fā)優(yōu)惠券至新人個(gè)人中心,激勵(lì)新用戶在商城內(nèi)購物消費(fèi)。
優(yōu)惠券是可以靈活搭配的,但是一般滿減活動(dòng)和優(yōu)惠券不要同時(shí)使用以免損失成本。店鋪還可以開啟預(yù)售活動(dòng),以需定量減少庫存風(fēng)險(xiǎn)。對于新品上架就可以采取限時(shí)折扣的方式,可迅速將新品推廣出去。還有好友砍價(jià)活動(dòng)和拼團(tuán)活動(dòng)都是以老帶新,利用熟人關(guān)系鏈接訂單轉(zhuǎn)化率高,可以快速拉新。
諸如此類的營銷玩法還有很多,需要商家根據(jù)自家店鋪的經(jīng)營情況合理使用就可以節(jié)省很多時(shí)間成本又能提高成單量。
利用社交營銷,快速推廣攬客
張小龍說,朋友圈每天流量是100億。所以在朋友圈里做推廣的效果是顯著的。作為商家可以利用微信里微信公眾號、視頻號、微信群、個(gè)人號以及發(fā)展推客做大面積的推廣,把店鋪宣傳出去,提高知名度。
如利用公眾號發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品的推廣文章,轉(zhuǎn)發(fā)這個(gè)文章并關(guān)注店鋪,可抽一位“錦鯉”送出特殊大獎(jiǎng)。那么這時(shí)候就可以通過一個(gè)人的社交鏈層層擴(kuò)散,由于是在電商平臺也就不會有地域上的限制,所有人都可以參與并有機(jī)會贏得大獎(jiǎng)。參與的人越多為平臺帶來的流量也就越大。平時(shí)的公眾號也可以不斷輸出產(chǎn)品相關(guān)文章,如產(chǎn)品介紹和商城活動(dòng)等。
視頻號作為微信里新的流量池需要商家重視起來,在視頻號發(fā)布推廣內(nèi)容可以更直觀地展現(xiàn)出來,其中的朋友界面可以讓你的內(nèi)容從朋友的社交鏈推到另一個(gè)朋友,充分地利用了社交營銷。
商家建立個(gè)人號和微信社交群。打造個(gè)人號的人設(shè),合理規(guī)劃朋友圈的內(nèi)容,提高顧客對自家商鋪的認(rèn)知和加深他們的印象。且可以建立商品活動(dòng)群,在群內(nèi)發(fā)布商品信息和營銷活動(dòng)等,也是拉新和促成訂單的有效手段。
另外一種社交營銷就是商家招募推客做推廣。給分銷商也就是推客傭金,推客在自己的朋友圈為商家店鋪及商品進(jìn)行推廣,還可以利用激勵(lì)制度,激勵(lì)推客邀請好友成為新的推客,壯大你的推客隊(duì)伍。新開的店鋪?zhàn)钆碌木褪菦]有流量和客戶,所以這種利用社交關(guān)系進(jìn)行營銷的手段是最快可以為店鋪增加人氣而又推廣成本最低的方式。
對于商家來說最難的不是營銷的想法反而是該如何具體實(shí)施。為了提高效率和節(jié)約時(shí)間成本商家可以利用第三方平臺作為自己店鋪的輔助。比如銷客多,商家可以利用銷客多內(nèi)置的多種營銷玩法,只需想好要做的活動(dòng)就可以利用發(fā)券寶等工具一鍵操作。在發(fā)展推客做引流拉新時(shí)只要在后臺簡單選擇好推客的管理模式,系統(tǒng)就直接自動(dòng)操作無需商家費(fèi)心。
做電商,營銷是重中之重?,F(xiàn)在商品種類越來越豐富,同一種商品更是數(shù)不勝數(shù)。所以要想在同行中脫穎而出,除了品質(zhì)就要看商家在營銷推廣方面做得是否到位了。
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