今年的雙十一和往年相比有了一大變動,不管是淘寶天貓還是京東,都有兩波活動。第一波活動的時間是10月21日0時0分0秒——11月3日23時59分59秒,第二波活動的時間是11月4日0時0分0秒——11月11日59分59秒。下圖是今年雙十一淘寶的具體活動時間:
在兩波活動中,除了時間有變化之外,活動的流程及階段都是不變的。都是通過預(yù)售正式拉開活動帷幕,以定金+尾款再配合現(xiàn)貨售賣的方式,構(gòu)成整個活動流程的。
所謂預(yù)售,就是一種在產(chǎn)品還沒正式進入市場前進行的銷售行為。
在淘寶近幾年的雙十一活動中,都沒有拋棄預(yù)售這種營銷玩法,并且不僅是雙十一,還是618大促,甚至是在日常的商品銷售中,預(yù)售也是許多商家堅持選擇的營銷玩法。
那么預(yù)售這種營銷方式究竟為何會被眾多商家喜愛呢?作為普通商家如何開展預(yù)售營銷活動呢?
一、預(yù)售的“過人之處”
1、能夠有效預(yù)熱活動
因為預(yù)售通常有一段時期,大型的預(yù)售活動分為兩個階段:定金階段和尾款階段。在定金階段有足夠的時間讓商家介紹自己的產(chǎn)品,并且也有充足的時間供用戶選購商品,能夠充分預(yù)熱活動,拉長活動的整體時間。
并且因為預(yù)售一般都只需要用戶在前期支付小額的定金,就能夠獲得比雙十一更大力度的優(yōu)惠價格,能夠充分吸引用戶提前訂購商品。
2、能夠降低生產(chǎn)風(fēng)險
因為預(yù)售是一種計劃性營銷方式,商家可以通過預(yù)售提前收集用戶需求,以銷定產(chǎn)、定量生產(chǎn),能夠有效降低因生產(chǎn)過多造成的風(fēng)險,從而避免庫存積壓。
同時這種計劃性的經(jīng)營,也可以在一定程度上緩解商家的資金壓力。通過收取用戶的定金,可以充分調(diào)動現(xiàn)金流,作為店鋪活動運營的經(jīng)費。
3、能夠緩解系統(tǒng)壓力
作為一年一度的雙十一大促節(jié)日,在節(jié)日開始的前幾分鐘通常都會有大量的交易行為,這會對系統(tǒng)造成較大的壓力,往年也發(fā)生過因下單人數(shù)過多導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰的情況。
而開展預(yù)售活動能夠分散用戶下單時間,有效緩解系統(tǒng)壓力,保證商城交易的正常進行。
二、如何開展預(yù)售活動?
普通商家想要開展預(yù)售活動,并且取得良好的效果,不僅需要做好活動的整體規(guī)劃、具體執(zhí)行落地,還需要配合使用專業(yè)的商城系統(tǒng)。
HiShop海商旗下的移動云商城系統(tǒng)就是一款支持預(yù)售的全渠道零售商城系統(tǒng),通過開展預(yù)售營銷活動,能夠幫助商家更好地掌控用戶交易行為,有效降低庫存壓力。
商家可以進入商城后臺的營銷中心,找到預(yù)售營銷功能,管理及添加預(yù)售活動。商家需要選擇預(yù)售活動商品,做好定金、預(yù)售時間、尾款支付時間等條件設(shè)置。
商家在設(shè)置預(yù)售活動時需要注意做好時間規(guī)劃,一般來說預(yù)售的時間不可過長,盡量控制在10天以內(nèi),因為過長的預(yù)售時間設(shè)置,也無法有效刺激用戶下單。這也是為什么今年雙十一淘寶開展兩波預(yù)售活動的原因之一。
此外,在開展預(yù)售活動時,商家需要注意向用戶說明活動的具體規(guī)則。可以在商品詳情頁放置預(yù)售規(guī)則,用戶瀏覽預(yù)售商品時可以查看具體的活動規(guī)則,了解活動詳情。
借助移動云商城設(shè)置預(yù)售活動后,用戶在前端小程序可以查看預(yù)售商品,了解預(yù)售商品的定金、總價及發(fā)貨時間等信息。通過實時展示商品距預(yù)售結(jié)束的時間,能夠形成一種緊張感,有效刺激用戶下單。
因為預(yù)售是以銷定產(chǎn)、定量生產(chǎn),商家需要一定的時間生產(chǎn)商品或備貨。但是商家也不可忽略用戶情緒,許多商家因為忽視用戶等待的焦慮情緒,導(dǎo)致用戶最終選擇退款,給商家造成損失。
所以商家還需要做好用戶下單后的維護工作,安撫用戶情緒,提升自身用戶服務(wù)能力,這樣也能有效提升用戶滿意度,有機會促成二次消費。
運營線上商城需要能夠抓住熱點,懂得營銷,并且還需要借助專業(yè)的商城系統(tǒng),這樣才能夠讓營銷活動取得更好的成效,有效擴大業(yè)務(wù)規(guī)模。如果您也有搭建線上商城的需求,并且想要復(fù)制淘寶雙十一這種預(yù)售模式,可以申請體驗HiShop移動云商城系統(tǒng)預(yù)售功能!
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