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7次訪問,實(shí)現(xiàn)90%用戶留存率!簽到活動(dòng)這么玩就對(duì)了!
2020-12-16 11:30:49|HiShop|閱讀量:

  DAU(Daily Active User),日活躍用戶數(shù),簡(jiǎn)稱日活。

  在如今“流量為王”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,日活是電商行業(yè)最核心的指標(biāo)之一。

  對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)來說,日活提高了,平臺(tái)的營(yíng)收就能得到相對(duì)應(yīng)地提高。

  而日活能否提高,與平臺(tái)在日常運(yùn)營(yíng)中的對(duì)用戶留存、激勵(lì)有很大的關(guān)聯(lián)。

  今天就來給大家介紹一個(gè)最常見的用戶留存激勵(lì)活動(dòng)——簽到。
 

7次訪問,實(shí)現(xiàn)90%用戶留存率!簽到活動(dòng)這么玩就對(duì)了!

 

一、簽到活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)

  1.提高用戶忠誠(chéng)度

  在設(shè)計(jì)簽到活動(dòng)時(shí),一般都會(huì)將簽到與獎(jiǎng)勵(lì)綁定。用戶通過完成不同的簽到天數(shù),來獲取不同檔次的獎(jiǎng)勵(lì)。

  平臺(tái)通過為用戶提供福利,拉進(jìn)平臺(tái)與用戶的距離,提升用戶對(duì)平臺(tái)的認(rèn)可和忠誠(chéng),讓用戶在購(gòu)物前第一時(shí)間想到你的平臺(tái)。
 

  2.提高日活

  通過簽到獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)用戶的吸引,促使用戶打開平臺(tái)的商城,提高平臺(tái)的日活。
 

二、簽到的不同玩法

  天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往。

  能夠獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì),是用戶參與簽到活動(dòng)的必要前提。

  所以簽到活動(dòng)的不同玩法,也是根據(jù)獲取獎(jiǎng)勵(lì)的不同來設(shè)置的。

  另外要特別注意的是,據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,一個(gè)月內(nèi)訪問至少7次的用戶,會(huì)有90%以上留存到下一個(gè)月。

  所以不管是什么形式的簽到活動(dòng),在活動(dòng)周期的設(shè)置上,都建議以“7天”作為最短的周期。

  比如微博、京東等不少平臺(tái),都曾做過以“7天”為周期的簽到活動(dòng)。
 

  1. 普通簽到模式

  用戶每天完成簽到,能夠獲取的獎(jiǎng)勵(lì)是相同的,比如用戶每天簽到都能獲得10積分。

  但是由于這種玩法較為單一,對(duì)用戶的持續(xù)吸引力比較弱,在活動(dòng)的中后期容易被用戶忽視。
 

  2. 階梯簽到模式

  用戶每天完成簽到后,獲取的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額呈增長(zhǎng)的趨勢(shì),簽到的次數(shù)越多,獲取的獎(jiǎng)勵(lì)越多。

  比如第一天簽到獲得10積分,第二天獲得20積分,第三天獲得30積分,依次遞增,并設(shè)置一個(gè)簽到日期上限。
 

  3. 周期簽到模式

  規(guī)定一個(gè)簽到周期,用戶在周期內(nèi)簽到獲得的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額也是逐日遞增的,在完成這個(gè)周期后,可以獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)。

  比如以7天為一個(gè)周期,第一天簽到獲得10積分,第二天獲得20積分……第七天簽到獲得70積分和5元紅包獎(jiǎng)勵(lì)。
 

  案例:

  今年雙十一,京東的“全民營(yíng)業(yè)”活動(dòng),就采取了階梯簽到模式,以三天為一個(gè)周期,每天獲得的獎(jiǎng)勵(lì)逐日增加。

  而淘寶的“超級(jí)星秀貓”活動(dòng),雖然采取的是普通簽到模式,但是在玩法上進(jìn)行了拓展,在每日簽到獲得固定獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上,增加累計(jì)任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。

  獎(jiǎng)勵(lì)分為三檔,簽到即可獲得第一檔10000金幣,完成5個(gè)任務(wù)獲得第二檔20000金幣,完成10個(gè)任務(wù)獲得第三檔獎(jiǎng)勵(lì)20000金幣。

  通過設(shè)置獲得獎(jiǎng)勵(lì)需要完成的條件,進(jìn)一步提高簽到活動(dòng)的可玩性,提高用戶在平臺(tái)的留存時(shí)間。
 

三、簽到活動(dòng)的開展

  1. 告知用戶

  任何一個(gè)活動(dòng)想要取得良好效果的前提,就是用戶要知道有這個(gè)活動(dòng)的存在。

  所以在簽到活動(dòng)開展之前,應(yīng)該想辦法最大限度地告知用戶。

  在活動(dòng)上線的初期,平臺(tái)可以通過在店鋪設(shè)置簽到活動(dòng)彈窗、首頁banner圖輪播、群發(fā)短信等方式,為用戶推送活動(dòng)的相關(guān)信息。

  通過不同方式的觸達(dá)用戶,讓活動(dòng)信息頻繁多次出現(xiàn)在用戶眼前,保證用戶不管是否打開了商城頁面,都能獲知簽到活動(dòng)的上線。
 

  2. 文案設(shè)置

  在簽到活動(dòng)的主頁面文案中,將活動(dòng)期限內(nèi)能夠獲得的最大收益展示出來。

  而在用戶完成簽到的頁面中,向用戶展示今日領(lǐng)取到的獎(jiǎng)勵(lì),并告知用戶明日繼續(xù)簽到還能繼續(xù)領(lǐng)取,

  通過對(duì)最大收益和明日可獲得收益展示,利用了用戶占便宜的心理,激勵(lì)用戶持續(xù)參與活動(dòng),以獲取更多的獎(jiǎng)勵(lì)。
 

  3. 獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置

  對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)來說,提高日活的目的還是為了提高平臺(tái)的收入,所以在獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置上可以選擇以下幾種。
 

 ?、贂?huì)員積分

  對(duì)于那些在購(gòu)物時(shí)積分可以抵扣消費(fèi)金額的平臺(tái)來說,可以很好地推動(dòng)用戶完成下單這一行為。
 

 ?、诂F(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)

  相比于積分,現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)更加直觀,對(duì)用戶的誘惑程度更大。

  但是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)涉及到提現(xiàn)的問題,如果開放提現(xiàn)可能會(huì)造成用戶薅羊毛行為的出現(xiàn),導(dǎo)致平臺(tái)既出了錢,又沒有帶來新的訂單。
 

 ?、蹆?yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)

  社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)促銷,目的還是為了促進(jìn)消費(fèi),所以用優(yōu)惠券作為活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)是最好的選擇。

  可以設(shè)置小額的無門檻優(yōu)惠券和大額的有使用條件的優(yōu)惠券,前者用來提高平臺(tái)的訂單量,后者用來保障平臺(tái)的客單價(jià)。
 

  歸根到底,開展簽到活動(dòng)的目的還是為了提高日活,從而提高社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的收益,不管模式再怎么花哨,都要圍繞這個(gè)根本來進(jìn)行。
 

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