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前不久被朋友拉到一個購物推薦的微信群里,本以為它平平無奇,沒想到群內銷售轉化率居然很高,成功的引起了我的注意。
這個群主要是以福利價推送各種日常用品給群內成員,只做社群搶購。這個一年前僅十幾人的小團隊,逐步發(fā)展起自己的私域流量池獲得高轉化,現(xiàn)在公司已經(jīng)有了500多人。那么看似不起眼的它是如何逐步成為爆單王的呢?
聚焦單一目的、話題集中才能匯聚起有同樣需求和目的的人在一起形成討論的氛圍。他們主要就是為群成員提供有內部價格的淘寶商品,所以他們的用戶群體也是淘寶用戶。
他們首先編輯群發(fā)短信發(fā)送給經(jīng)常在淘寶購物的用戶,以淘寶店家的名義和口吻告知客戶,加客服微信好友就可獲得免單包郵的禮品一份,并附上結束期限刺激客戶主動添加好友,以免錯失福利。
用免單小禮品迅速拉新,客戶添加好友后會收到群聊邀請,并提醒客戶進群有三波禮品搶購,統(tǒng)統(tǒng)免費。以此作為誘餌不少人都愿意進群免費領福利。
而在進群之后就會收到群公告告知,群內滿200人后立即開始搶購,并讓群內成員可以把親朋好友都拉進群共享福利。正是利用社交裂變傳播,短短幾個小時群內人數(shù)就超出約定人數(shù)了。
群內免單禮品第一波搶購鏈接幾乎是人人都有,到了第二波和第三波禮品全靠手速去搶,群內成員非?;钴S?;顒咏Y束后群內管理員告知群成員訂單售后問題均可在群內解決,為了能正常收到禮品,群內用戶都愿意留在群內。所以也就有了一批購買商品意愿度較高的用戶。
通過活動的形式為用戶提供實實在在的優(yōu)惠將用戶轉化為付費用戶。群內發(fā)布的所有淘寶購買鏈接都要比直接在淘寶上購買便宜許多,是專屬于群內的福利價。其中不乏有許多淘寶官方旗艦店的商品,大牌優(yōu)惠,商品質量有保障更讓群內用戶信賴。
另外群主的口號就是嚴選好貨,只為品質放心。還承諾群內產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題都可聯(lián)系群主進行解決,為商品品質又多加了一層保證。
在這個社群里購買商品曬單可獲得積分,一單就是一積分,凡是滿20積分和50積分都可從群主給的免單禮品中根據(jù)積分進行相應的禮品選擇。這個積分規(guī)則極大地鼓勵了群內不斷曬出訂單雨,一方面用免單福利鼓勵用戶下單,一方面利用訂單截圖刺激未下單的用戶,大大提升的群內的銷售轉化率。
群內還會不定時的用數(shù)字紅包免單提升用戶的活躍度。即發(fā)出紅包,群內成員搶到尾數(shù)為2的紅包數(shù)額就可以私聊發(fā)放福利的管理員獲得小禮物一份或者小紅包一個。
除此之外群內的發(fā)放福利的福利管理員還會不定期拋出限量的0元搶購鏈接,免郵免費搶到就是賺到,還能刺激用戶時刻關注群消息。
在這一年內,這個團隊發(fā)展起了多個社群且每個社群都近500人。能夠發(fā)展到如今這樣少不了群內推薦官高頻率輸出內容活躍社群,且內容素材質量高、形式豐富,吸引目標用戶的注意力。
(點擊上圖試用素材群發(fā)功能?)
具體操作要點如下:
?、佼a(chǎn)品圖片+文字符號+商品描述+鏈接,出產(chǎn)品相關知識講解突出商品價值
?、谡嫒顺鲧R試用產(chǎn)品,用短視頻直觀描述使用感受
?、叟臄z實物線下價格和群內此商品優(yōu)惠價格作對比
?、芴崆耙煌戆l(fā)布明日商品預告海報,當日發(fā)布完所有商品后做今日爆款合集匯總
⑤做搶購圖片提醒,如0點搶購、重磅福利。發(fā)紅包以商品命名、群主改昵稱為主推商品名提醒用戶
⑥限時搶購,商品僅限當日購買才能有優(yōu)惠或是限量搶購,商品僅限3000單搶購有優(yōu)惠,刺激客戶迅速下單
多重手段不斷提醒用戶,以紅包作為輔助刺激,既達到了提醒用戶搶購優(yōu)惠商品的作用,又不至于使用戶感到厭煩。
和群內成員積極互動,不斷提高用戶的粘性,逐步沉淀出屬于自己的私域流量池。也是因為這樣他們才敢嘗試進一步社群裂變,擴大私域流量池,而帶來的銷售高轉化也是有目共睹的。
社群對人群的精準劃分和信譽背書可以有效縮短交易達成的路徑。如今社群+直播賣貨是商家們的一個新的發(fā)展方向,盤活社群發(fā)揮私域流量的價值完成高轉化,社群直播值得一試。
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