拋磚引玉【電子商務的技術怎么搞？】

為什么一定要指明是拋磚引玉呢？一是因為派代的高人太多了，而且大多數高人們都是喜歡看并不怎么喜歡自己主動發(fā)表意見的，因此我還是謙虛一點的好；二是因為干這行時間很長了自己也有點小的體會希望寫出來跟大家分享一下，也希望聽聽大家的看法，好了磚來了。
    經常在電商的公司當然我們公司也包括在內聽到這樣的話“技術只是一個工具而已，實現我們的需求就可以了”。對于這樣的話起初做為一名技術人員會感覺有點自尊心受打擊，總覺得電子商務再怎么說電子也是在前面的啊，但后來隨著工作的不斷進展我也就慢慢的釋然了，因為在電商公司中依靠技術創(chuàng)新來帶動整個公司業(yè)務的發(fā)展雖然有很多成功的案例，但對于整個電商行業(yè)來講卻不能一刀切。對于平臺類電商公司技術創(chuàng)新非常重要，因為量的原因（多即不同）一個技術上的小創(chuàng)新由于被乘以了1億而變的有非常顯著的成果，但對于不以量取勝的品牌電商來講技術如何更好的服務于產品（銷售的內容）的精益求精可能更為重要。所以我最后的結論是以我干了這么多年技術的視角來看，技術就是工具，但如果這個工具用好了那就可以事半而功倍，沒有這個工具在這個需要精耕細作才能存活的行業(yè)內，只有死路一條。

    下面我粗略的聊聊怎么做才能讓電商的技術團隊為公司的整體發(fā)展當助推器，要展開了聊我文學功底實在太差沒辦法說清楚。
技術團隊的目標
就如我前面說的，定好位，定好方向才能事半而功倍。
1丶通過技術手段更好的服務于業(yè)務 -- 精耕細作；
2丶在節(jié)約成本提高服務質量方面發(fā)揮核心作用 -- 還是精耕細作。
電商技術核心人員
1丶一個有技術氣質的帶頭人--負責總體
2丶產品經理--在電商企業(yè)中這個職位非常糾結，但卻一定要有，你不希望你的網站被人說是山寨的吧
3丶技術經理--若干個積極丶有責任心丶技術專業(yè)性強的職能經理--負責技術運營
4丶項目經理--若干個可以解決難題丶有專業(yè)項目管理水平的項目經理--負責項目研發(fā)
5丶測試/質量經理--測試起的不止是系統的檢查，還有對整個流程中質量的監(jiān)督作用，千萬別說不重要
6丶運維經理--這個的重要性就不必說了，你不希望你的網站經常宕機吧
7丶網頁架構師--就是通常人們說的頁面制作人員，從形象丶效果丶效率上都很重要。
8丶優(yōu)質程序員--輔助技術經理及項目經理完成工作
電商的信息系統
1丶前端銷售系統
    a丶無線銷售(手機客戶端丶WAP)； b丶聯盟銷售； c丶渠道銷售； d丶CRM電話銷售； e丶WEB銷售
2丶后端供應鏈系統
   a丶倉儲管理系統（WMS）；b丶供應商系統； c丶采購系統
3丶數據分析&決策系統
   a丶客戶訪問統計系統 b丶銷售相關統計 c丶運營相關統計 d丶KPI相關統計
   特別注明一下，除了各個系統要有本業(yè)務相關的基礎統計功能外，還要有一個集成所有業(yè)務系統數據的數據倉庫來從多維度分析運營中需要的數據，沒有數據的運營后果是可怕的。

總結：
    以上的內容其實我并沒有明確的指出該怎么做出來這些東西，但把這些內容放在這里供大家參考，這是一個想在這行業(yè)內做出點事情所必須要具備的內容，如果以上這些內容都包括了并且是擁有自己知識產權的那么未來真的能發(fā)揮自如從容應對來自行業(yè)的競爭，但如果你不能自主擁有購買或是外包也是一條方便之路?；蛟S有的人會說這內容太多了我不需要那么多，那我只能說各人有各人的看法，在淘寶上一樣也做的非常優(yōu)秀的企業(yè)。
    以下附思維導圖供大家拍磚用