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　　過(guò)去的一年是很特殊的一年，對(duì)于商家們來(lái)說(shuō)也是極其動(dòng)蕩的一年。傳統(tǒng)企業(yè)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型和新消費(fèi)品牌的涌現(xiàn)都成為了2020年的一個(gè)話(huà)題點(diǎn)。商家們也開(kāi)始從關(guān)注流量到關(guān)注用戶(hù)，更注重與消費(fèi)者的聯(lián)系。2021品牌商家們更需要回歸用戶(hù)的需求進(jìn)行創(chuàng)新成長(zhǎng)。
 

　　尤其是當(dāng)下的消費(fèi)者，新一代的年輕消費(fèi)者不僅僅是看重產(chǎn)品的實(shí)用性?xún)r(jià)值，也很注重品牌商家傳遞出來(lái)的精神層面的價(jià)值，滿(mǎn)足消費(fèi)者的心理需求同樣重要。
 

　　那么商家該如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)才能更好地構(gòu)建粉絲資產(chǎn)完成創(chuàng)新持久的發(fā)展呢?
 

　　一、借助平臺(tái)流量，進(jìn)一步提升曝光率

　　要學(xué)會(huì)借助平臺(tái)帶來(lái)的流量，這些流量可以幫助商家更好地進(jìn)行產(chǎn)品推廣，完成粉絲沉淀。
 

　　如小程序商城可以很好地作為沉淀轉(zhuǎn)化粉絲的一個(gè)觸點(diǎn)。尤其小程序新開(kāi)放三大跳轉(zhuǎn)入口，短信、郵件和微信外網(wǎng)頁(yè)。微信小程序不再局限于微信生態(tài)內(nèi)的流量來(lái)源，讓N多的流量渠道全部復(fù)活，也進(jìn)一步激活了小程序商城的商業(yè)潛力。
 

　　像視頻號(hào)、看一看、搜一搜都是不錯(cuò)的流量入口。商家們?nèi)绻茏プ∵@些入口流量的增長(zhǎng)，再結(jié)合小程序的鏈路完成轉(zhuǎn)化，一定會(huì)是一個(gè)爆發(fā)的點(diǎn)。尤其視頻號(hào)作為一大熱門(mén)流量，商家可以借助它聯(lián)動(dòng)公私域給商品帶來(lái)更大的曝光量。當(dāng)前視頻號(hào)入局者尚少，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不激烈，還是一片藍(lán)海。品牌商家要搶占渠道先機(jī)，才利于占據(jù)消費(fèi)者心智。否則，等到往后視頻號(hào)紅利逐漸殆盡時(shí)，新進(jìn)場(chǎng)者們就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。
 

　　二、以用戶(hù)文化為切口，構(gòu)建消費(fèi)體驗(yàn)新場(chǎng)景

　　營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是商家想要想拓展新客群，帶來(lái)更多的銷(xiāo)量。但重要的是，如何在線(xiàn)上抓住消費(fèi)者的注意力并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的行為。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)除了內(nèi)容本身的吸引力外，內(nèi)容的形式也是很重要的。
 

　　人們總能把注意力集中在與自己有關(guān)的信息當(dāng)中。要想拉近與客戶(hù)的心理距離，在傳播信息時(shí)，要與客戶(hù)形成強(qiáng)關(guān)聯(lián)，這樣客戶(hù)才會(huì)格外關(guān)注。商家可以嘗試將線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景搬到線(xiàn)上來(lái)，也就是所謂的新瓶裝舊酒。這也是一個(gè)新穎的方式更能吸引年輕消費(fèi)者去體驗(yàn)。
 

　　如去年5月份時(shí)聚劃算在線(xiàn)上和百威集團(tuán)聯(lián)手上線(xiàn)了#萬(wàn)物可啤#集團(tuán)歡聚日活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)推出了一家用來(lái)逛的線(xiàn)上酒文化買(mǎi)手店，并從世界好大、快樂(lè)宅家、顏值正義、派對(duì)動(dòng)物的Z世代文化為切口，對(duì)不同酒水消費(fèi)興趣的用戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo)。而這些文化標(biāo)簽的來(lái)源聚劃算平臺(tái)背后的數(shù)據(jù)庫(kù)，用貨品的話(huà)題性，引導(dǎo)消費(fèi)者的好奇與下單。
 

　　還比如使用銷(xiāo)客多打造線(xiàn)上商城的「李渡酒業(yè)」，結(jié)合李渡模式特有的“沉浸式體驗(yàn)”，一場(chǎng)白酒文化課、國(guó)寶VR洞庫(kù)、酒廠(chǎng)VR參觀(guān)...打造線(xiàn)上線(xiàn)下一體化全渠道營(yíng)銷(xiāo)矩陣，顯著提高了獲客、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)。
 

　　企業(yè)可以對(duì)不同類(lèi)別的用戶(hù)可以采取不同的運(yùn)營(yíng)模式。用不同的營(yíng)銷(xiāo)手段、服務(wù)手段，最終目標(biāo)是把盡可能多的把一般用戶(hù)轉(zhuǎn)化成價(jià)值用戶(hù)。
 

　　三、借助直播等方式互動(dòng)，提升品牌認(rèn)知度

　　在運(yùn)營(yíng)用戶(hù)方面，內(nèi)容手段、社群手段、短視頻方式、直播方式是非常重要的輔助手段。他能對(duì)增進(jìn)用戶(hù)信任、改善用戶(hù)關(guān)系產(chǎn)生非常大的幫助。
 

　　去年疫情期間，不少商家直播帶貨不僅緩解了經(jīng)濟(jì)壓力還進(jìn)一步靠此獲得了可觀(guān)的營(yíng)收。另外線(xiàn)上和用戶(hù)聯(lián)系的手段增多，消費(fèi)者與商家的關(guān)系也更加緊密，因此產(chǎn)生的購(gòu)率也大大提升。
 

　　之前視頻號(hào)直播推流功能開(kāi)通，攝影師李政霖微信視頻號(hào)進(jìn)行了一場(chǎng)“陪你去看雙子座流星雨”的直播。只一晚視頻號(hào)“李政霖”新增粉絲超2萬(wàn)，當(dāng)晚這場(chǎng)直播累計(jì)在線(xiàn)人數(shù)過(guò)百萬(wàn)，李政霖的微信個(gè)人號(hào)好友更是因此爆滿(mǎn)。
 

　　四，賦予產(chǎn)品新概念，吸引新消費(fèi)人群

　　當(dāng)下的新消費(fèi)人群，很容易被一個(gè)新的概念所吸引。我們回看上一年的熱詞：“打工人”、“不講武德”、“干飯人”、“端水大師”等。這些詞并不是那么能讓人一目了然，但是在這種似懂非懂的感覺(jué)下，人們就是會(huì)被好奇心驅(qū)使去了解更多信息。
 

　　如去年的秋天的第一杯奶茶，此話(huà)題登上熱搜，奶茶店紛紛推出秋天的第一杯奶茶，也引起不少網(wǎng)友在各大社交平臺(tái)曬單，這就是給產(chǎn)品附加社交屬性，幫助品牌帶來(lái)關(guān)注與銷(xiāo)量。
 

　　2021開(kāi)始，對(duì)于每個(gè)品牌商家而言都會(huì)迎來(lái)一次重新的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展，無(wú)論是新品牌的首次嘗試，還是傳統(tǒng)品牌的年輕化轉(zhuǎn)型。品牌營(yíng)銷(xiāo)的一大關(guān)鍵詞將落在沉淀用戶(hù)的經(jīng)營(yíng)上，回歸到運(yùn)營(yíng)老客、拓展新客。而這只靠品牌商家自己的私域運(yùn)營(yíng)是不夠的，可以借助平臺(tái)能力運(yùn)營(yíng)提效、借助數(shù)據(jù)化工具將線(xiàn)下體驗(yàn)線(xiàn)上化、更精準(zhǔn)地獲客引流。
 

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