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我們在做裂變活動(dòng)的時(shí)候,最希望用戶做的一件事情,就是轉(zhuǎn)發(fā)分享。
因?yàn)橛脩糁灰M(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),就意味著我們的產(chǎn)品有了曝光,從而增加銷售轉(zhuǎn)化的機(jī)率。
那么你有認(rèn)真的思考過,用戶為什么要幫助我們進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)呢?
今天就和大家聊聊,哪些原因會(huì)促使用戶轉(zhuǎn)發(fā),而我們在設(shè)置分享裂變活動(dòng)的時(shí)候又需要注意什么?
用戶進(jìn)行社交裂變對于我們的好處是什么?為什么讓用戶幫我們分享活動(dòng)呢?
1、擴(kuò)大傳播面
只有更多的人知道我們的產(chǎn)品、服務(wù),我們才有機(jī)會(huì)做轉(zhuǎn)化。
引導(dǎo)用戶分享,相當(dāng)于我們在利用每一個(gè)個(gè)體社交圈給我們當(dāng)廣告位。
2、強(qiáng)化信任
大家都很重視社交傳播,因?yàn)樗_實(shí)比傳統(tǒng)的平臺(tái)傳播好,主要是在這兩個(gè)方面:
一是相對精準(zhǔn),物以類聚人以群分,某種程度上來說一個(gè)用戶購買什么樣條件的產(chǎn)品,也意味著他身邊有著類似的潛在客戶。
其二是信任加持,相較于官方推送的廣告來說,基于朋友的一對一分享,這種傳播方式的信任感更強(qiáng)。
從我們的角度來看,讓用戶幫助我們進(jìn)行分享傳播,好處很多。
那么用戶為什么要幫我們進(jìn)行分享呢?知道這些原因就能有的放矢。
1、吸引用戶的利益誘導(dǎo)
一是用戶會(huì)為了紅包、傭金、權(quán)益、積分、免單、資料等福利而進(jìn)行分享,比如我們常見的有拼多多拆紅包、花小豬拉新現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
二是用戶為了某種榮譽(yù),比如轉(zhuǎn)發(fā)贊譽(yù)自己的文章。
2、表達(dá)用戶真正的心聲
比如大家經(jīng)常討論996、內(nèi)卷等話題,這些內(nèi)容恰恰替某一類群體做了發(fā)聲,這也是為什么許多心靈雞湯文到現(xiàn)在經(jīng)久不衰的原因,因?yàn)榭傆幸稽c(diǎn)剛好觸動(dòng)了某一些人的內(nèi)心。
想要運(yùn)用好情感驅(qū)動(dòng),需要了解產(chǎn)品的目標(biāo)人群會(huì)有什么樣的情感訴求,以及這些情感訴求怎么樣才能得到發(fā)泄或被滿足,能夠精準(zhǔn)抓到用戶情感需求的產(chǎn)品或活動(dòng),才能夠驅(qū)動(dòng)用戶主動(dòng)分享。
3、傳播有用的干貨內(nèi)容
干貨的傳播要分三種情況:
其一是人,比如老板看到一些干貨會(huì)分享給自己的團(tuán)隊(duì)。
其二是長輩,比如我們的父母親看到一些保健知識會(huì)分享到朋友圈或者家族群
其三是和個(gè)人利益無關(guān)的,不會(huì)帶來競爭關(guān)系的,多數(shù)人就會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)。比如《某某城市旅游攻略》、《減肥的十大誤區(qū)》等等。
4、滿足用戶的炫耀心理
為什么許多人會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)一些大會(huì)的照片?因?yàn)楹芏嗳艘源藶榘?,發(fā)在朋友圈向別人傳遞自己正在參加這個(gè)活動(dòng)。
還有很多打卡、排行榜、PK等活動(dòng)會(huì)給用戶生成一張海報(bào),因?yàn)樗麧M足了用戶的虛榮心。
有些活動(dòng),哪怕官方?jīng)]有任何物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),比如每月讀書時(shí)長、游戲勝利等等,用戶都會(huì)自發(fā)的分享到朋友圈。
所以綜上所述,用戶永遠(yuǎn)對追名逐利和變更好充滿期待,只要圍繞著三點(diǎn)去設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)的誘因,就能激發(fā)用戶。
但最重要的一個(gè)前置條件是讓用戶感覺到與我有關(guān)。
為什么有些人做的分享裂變活動(dòng),有了利益、也設(shè)計(jì)了榮譽(yù),用戶卻不轉(zhuǎn)發(fā)分享呢?
首先門檻不能太高。雖然我們做活動(dòng)要防止羊毛黨,但是設(shè)置過高的門檻,反而把有效用戶阻擋在外面的了。
我們可以設(shè)置多個(gè)階梯,以此來做用戶的篩選。
比如一個(gè)拉新活動(dòng)允許全員參與,但可以設(shè)置邀請滿50、100、300人的獎(jiǎng)勵(lì)。
另外門檻有很多種,用戶付費(fèi)是一種,消費(fèi)是一種,拉新、轉(zhuǎn)發(fā)、身份等等也是。
其次任何一個(gè)活動(dòng)不是做給我們自己看和用的,而是給用戶的。
所以大家在設(shè)置分享環(huán)節(jié)的時(shí)候,要多思考用戶為什么要進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),錢多錢少、流程是否便利都會(huì)對用戶的轉(zhuǎn)發(fā)效率產(chǎn)生影響。
另外再提一點(diǎn),如果因?yàn)橛脩舻霓D(zhuǎn)發(fā)帶來收益的話,一定要及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),這樣用戶才有持續(xù)的動(dòng)力。
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