試用促銷,最重要的是服務(wù)

2015-02-02|HiShop
導(dǎo)讀:試用促銷是一種體驗(yàn)式促銷手段,很好解除了客戶對于新品效果無法體驗(yàn)的擔(dān)憂,但是它并不適合所有的電商網(wǎng)站。...

試用促銷,最重要的是服務(wù)

  試用促銷是一種體驗(yàn)式促銷手段,很好解除了客戶對于新品效果無法體驗(yàn)的擔(dān)憂,但是它并不適合所有的電商網(wǎng)站。

  試用活動有兩種最普遍的活動,有付郵試用和免費(fèi)試用。

  試用商品比較

  付郵試用:價(jià)值略高于所需郵費(fèi)的單品或小樣。

  免費(fèi)試用:正品或特色商品。

  試用數(shù)量比較

  付郵試用:數(shù)量較多

  免費(fèi)試用:數(shù)量較少,需要搶試或抽獎或申請。

  附加條件比較

  付郵試用:限制數(shù)量,要求提供試用報(bào)告和買家展示。

  免費(fèi)試用:限制數(shù)量,比較強(qiáng)制要求提供試用報(bào)告和買家展示。

  比較這兩種試用促銷方式,那應(yīng)該選擇什么樣的商品作為試用品呢?

  暢銷商品,有足夠的吸引力。

  品牌新品,為了快速打開市場知名度。

  小件單品,成本低,便于快遞,傳播容易。

  選好了商品后,試用活動流程該具體如何開展呢?

  1、試用品發(fā)送到消費(fèi)者手里。

  一定要保證商品的質(zhì)量過關(guān),其次在發(fā)放試用品的過程要服務(wù)好試用消費(fèi)者,不要因?yàn)槭窃囉谜叨鲆暦?wù)。

  2、消費(fèi)者試用期間,可以定期回訪,了解消費(fèi)者體驗(yàn)過程的問題并及時解決,與消費(fèi)者保持良好的關(guān)系。

  3、收集消費(fèi)者體驗(yàn)試用品之后的反饋評論。

  4、宣傳試用消費(fèi)者的正面評論。

  試用要想快速打開市場,就一定要注意服務(wù)好前期使用試用品的消費(fèi)者,靠口碑快速打開市場。

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